【摘 要】
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读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段,通过问卷调查,分析读者对图书馆服务的总体评价、对图书馆服务的满意度和对文献资源建设的意见、建议,确定需要改进的领域,提出整改措
【机 构】
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武汉大学信息管理学院,广东工程职业技术学院图书馆,
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读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段,通过问卷调查,分析读者对图书馆服务的总体评价、对图书馆服务的满意度和对文献资源建设的意见、建议,确定需要改进的领域,提出整改措施,是推进图书馆读者信息服务工作质量的有效方法。
The reader survey is an important means of communication between the library and the readers. Through questionnaires, readers’ overall evaluation of library services, satisfaction with library services and suggestions on document resources construction, and the areas to be improved are pointed out Rectification measures are an effective way to promote the quality of readers’ information service in libraries.
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