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客户关系管理是市场营销和电子商务类专业的核心课程,在企业中存在着广泛的需求。但是,客户关系管理教学存在着一定滞后性,无法适应客户关系管理实践的发展。本研究探讨了客户关系管理教学改革的路径,从八个方面分析了教学改革的方法,从而为提高高校客户关系管理的教学效果提供了一定的理论借鉴。
论高校客户关系管理课程教学改革的路径
【摘 要】
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客户关系管理是市场营销和电子商务类专业的核心课程,在企业中存在着广泛的需求。但是,客户关系管理教学存在着一定滞后性,无法适应客户关系管理实践的发展。本研究探讨了客
【机 构】
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江苏大学管理学院
【出 处】
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中小企业管理与科技(上旬刊)
【发表日期】
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2015年34期
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