【摘 要】
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目的:医疗投诉是患者对医院服务不满意的一种表现形式,本文通过对我院近2年的医疗投诉进行回顾性总结分析,以顾客投诉三定律的科学定律为指南,重视医疗投诉的处理,从而降低医
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目的:医疗投诉是患者对医院服务不满意的一种表现形式,本文通过对我院近2年的医疗投诉进行回顾性总结分析,以顾客投诉三定律的科学定律为指南,重视医疗投诉的处理,从而降低医疗投诉,增加忠实患者的可行性建议。方法:对医院近2年的医疗投诉进行统计分析,包括投诉数量、分类、科室等方面进行比较、分析。采取多种服务措施补救来化解投诉。结果:医疗投诉是患者对医院综合服务不满意的一种具体表现形式,而我们应该看到每一单投诉后面存在的不满人群及对医院利益及医院发展造成的不良影响,从而重视对投诉的处理和补救。结论:医院应重视医疗投
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肝藏血，主疏泄，司血海，体阴而用阳，喜条达恶抑郁。女性有余于气不足于血，又容易情绪激动或多郁，每致肝失条达，疏泄无度，冲任不调，致经、带、胎、产、杂诸病由生。可见妇科疾病与肝的关
五加皮与香加皮为不同科属植物,其性状特征较为相似,常混淆使用,本文从二者的性状特征、理化鉴别及显微鉴别找出主要区别点,为鉴别五加皮与香加皮提供了可行的依据。
梅尼埃病又称内耳眩晕症，是内耳迷路水肿所引起的，以发作性眩晕，耳鸣耳聋和恶心呕吐为主要表现的临床综合征。本病属中医“眩晕”范畴，多发于青壮年男性，起病急骤，呈发作性，间歇期无
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目的:治疗腰椎间盘突出并椎管狭窄症的方法选择。方法:运用脱水疗法、骶管注射、普通骨盆牵引、三维电脑牵引、针灸、手法治疗、中药内服、中药外用、功能锻炼和姿势疗法、行
<正>产褥期妇女保健是社区护理工作的重要内容之一。分娩后大部分妇女产褥期一般是在家中度过的。由于计划生育的实施,分娩的产妇多是初产妇,没有做母亲的经验。新生儿的出生