开网店之实例篇

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  从每天赚0元到每天100元的成功过程
  
  掌柜:小丁 性别:男学历:本科 年龄:28
  前职:上学期间01年打工、做过广告推销员、曾被好友骗去搞传销一个礼拜就被救回来,02年卖过电器、被老板挖走后破产、跑过出租车,03年成为事业单位一名正式职工。05年成为淘宝家族顾客,08年正式成为掌柜。
  所在地区:青海 卖家信用级别:五心。
  
   下面是我如何从一位买家发展成掌柜的过程。
   遇到淘宝之前曾在网上直接汇钱买过东西,期待担心好久东西才收到。之后遇到淘宝,让人很放心,所以就常驻淘宝购物了,因为青海这个地方人烟稀少,卖的东西自然就贵了。本地没有什么特色,落后嘛,一看网上有的东西的价格相差很大。比如电脑用来上网的摄像头,在我们当地最便宜的也要60元左右,而在淘宝里淘一件中等的加邮费才40元左右。刚开始是买东西,和网络上的好多买家一样,看到什么就买,后来就试着卖了。10样宝贝就可以开店,和传统的卖家一样,不求赚银子,只求有一种成就感。我的一位阿姨在电信局工作,自然手里就有二手的小灵通,3个月下来卖了几台,心里那个爽呀。后来伴随淘宝商城的出现,我店里的宝贝虽然在架上,但是看到的人很少,加上那个时候网银由于身份证的原因暂停了有半年吧,那个时候也是我徘徊定位宝贝的时候。
   淘宝大学看过好多帖子,都是很有特色的。主要是卖当地特色的产品,我们这里也就是畜牧业。脑海一现,何不试试本地的藏牦牛肉干呢?青海的牦牛很有特色,纯天然无污染,牦牛能在零下20度到零下30度的温度露天照样睡觉,所以牦牛肉自然有优点,只是好多朋友不知道而已。我把牛肉干买回来一些,拍好照片就放到网上了。心想,如果有买的顾客,定下来,第二天可以从专卖店去拿货,这样没有什么成本。刚开始半个月才有一个单子,我要求不高,有总比没有的好,好多卖家也是这样开始的。慢慢的在淘宝大学里学习,学会了作图,如何做链接,如何和顾客沟通。有一大惊喜就是在08年的时候,还把一只藏獒通过淘宝从青海卖去了福建。小赚了500两银子。那个高兴啊,随即就给母亲买了一台迷你洗衣机,母亲的胳膊不是太好,我又不在身边,这个帮她减轻一点负担还是蛮好的。
   生意慢慢好起来是在08年夏天以后了,一个礼拜一个单子,到后来的3天一个单子再到现在的一天一个单子,都离不开淘宝对我的支持和自己的努力。因为我喜欢留住每一位顾客,只要他们有购买的意思,我就会留住每一位顾客,不求赚钱,只求信誉。
  因为我们这里比较落后,没有快递公司,最近的也有100多公里才有。一般都是邮政发的。也是由于没有快递,制约了我的小生意,流失了很多顾客,再后来我就是想办法把单子定下来之后,把宝贝带到省城去发快递,有熟人就顺便带去了,没有就只好带到班车上给10元银子让他们帮我发。2个月下来,基本没有赚钱。赚的银子都交给运费这一摊了。
   后来我调换了一个比较闲的岗位,时间比较充裕,当然就天天泡在淘宝里了。看着论坛上那些成功的人士确实是很羡慕,自己就琢磨着怎么把邮费的事情解决下来。亲自去了趟省城,找了很多快递,最后定在中通快递了,答应我每公斤9元。就这样,快递的事情搞定了,可是麻烦事还是蛮多的,怎么才能把货从这里带去省城不花银子就发快递呢?我认识了一个经常去省城的司机,他答应我5元帮我带去省城发,就这样,慢慢的以一个单子10元为利润,我留住了很多顾客。
   中间有一位福建的姐姐给我提了一个建议,说几年前来过青海,说这里的牛羊肉很好吃,可惜现在吃不到新鲜的牛羊肉,让我想想办法。这些都是新鲜的食品。她教我买个真空包装机,300多块,包好后就可以寄了。何不尝试下呢?我买了真空包装机。还真有人买,山东的一位姐姐一次就是30斤羊肉,已经有3次啦。
   过年的时候确实也是把我忙坏了,但是心里高兴。粗粗算下来,我的百天销量竟然突破1万元。不容易呀!
  首先我要讲的是服务一定要好。比如同时在谈3个单子。忙不过来的时候。您可以这样对顾客说,“您好,我现在正在处理一个单子,稍等片刻就和您谈好吗?”对于一个顾客来讲,我也愿意这样等。而不是在回复的消息上看到“哦”“是的”“恩”这样的词。那样不小心就会丢掉顾客的。闲的时候多和客户沟通下,那样效果也不一样哦。
   其次,就是要创新。想点子,想办法,配合顾客的要求,比如快递费贵,顾客买一样东西60元。邮费却要20元。谁会买呢。留住顾客是第一位,赚多赚少才是第二。长久以来量起来了,那样才有资格和快递叫板哦。我看到四川有一位淘宝卖家他是卖墙纸的,一个月能发将近一顿的货,能和ems谈成4元每公斤。东西不赚钱,但邮费就是不小的收入哦。
  再次, 一定要在自己的店里寻找机遇,创造机遇。记得上大学的时候,老师给我大家每人发一张白纸,让我们去卖,一张白纸能卖多少,有人要吗?可是我的同学拿着白纸去小游园找了一位画家画了一副画。最后卖了80元。您店里的东西其实也很有特色和长处,为什么不能试试呢?
   剩下的发货速度,包装事项这些就不谈了。细心+操心+把顾客放在第一位,没有做不好的。
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