在中国传统文化中,“信”是个人立身之本,是国家的财富。古人云:“自古皆有死,民无信不立”;“信,国之宝也,民之所庇也”。然而,在中国市场经济飞速发展的今天,企业间的“信”却面临着严峻考验,在经济利益的诱惑下,企业已经越来越难以做到“重信轻利”。因此,正确把握和建立企业间信任及合作关系,是企业健康发展的保证。它不仅可以使企业赢得良好声誉,而且还是企业长远利益的根本所在。 本文以“信任”作为研究的切入点,从企业的视角探讨了供应链内企业间信任的建立机制、维度以及对合作的影响,进而探索出企业通过信任建立供应链伙伴关系的途径,并发现企业间信任及合作的演化路径。本文的主要研究内容包括以下几方面: (1) 供应链内企业间信任的建立机制 本文将信任的影响因素研究与机制性研究相结合,把供应链内企业间影响信任产生的因素分为三个方面:①供应商(受信方)特征,包括:供应商的能力、声誉、产品及人员,而产品及人员也就是本文引入的新变量;②企业与供应商(施信方与受信方)的关系特征,包括:交往经验、相互依赖性及沟通;③企业自身(施信方)特征,包括企业的规模、性质、所在的地区以及股份制改造情况。 (2) 供应链内企业间信任维度的划分 通过对前人信任维度相关研究的回顾,笔者发现这些研究基本上是以西方文化为背景的,而经验研究也都以西方企业作为样本。然而,中国文化是以儒家文化为代表的东方文化,是一个典型的“人情”社会,在这种文化背景下,基于西方文化背景的信任维度划分是否仍然适合中国企业是值得商榷的。因此,本文没有完全采用国外的信任维度划分,而是在以往文献总结的基础上,通过实地访谈,结合中国企业的背景、文化进行修改,将信任划分为“计算型信任”和“关系型信任”两个维度,并以此作为进一步分析的基础。 (3) 供应链内企业间信任对合作的影响研究 与以往事先根据即定条件对合作进行分类的做法不同,本文通过探索性因子分析,针对企业及行业的特色对合作进行分类,并通过确定性因子分析检验其有效性,在此基础上进一步探讨不同信任与合作之间的关系、信任与合作的演化路径以及信任与合作的最佳匹配类型。 本文拟解决的问题为:企业与供应商如何建立信任?信任的前因对不同类型