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<正>20世纪90年代以后,随着全球化的发展和知识经济时代的到来,人的因素成为组织中最具有升值潜力的资源。开发员工的组织公民行为,为提升企业的核心竞争力提供了最先进可行的策略。因此,关于组织公民行为理论的研究,不仅是组织行为学新的发展趋势,而且是组织生存发展的必然要求。1.组织公民行为理论的提出组织公民行为理论的提出是组织行为学在二十世纪的重要发展之一