突发自然灾害政务微博发布的实证研究——以北京7·21暴雨为例

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2012年7月21日,北京遭遇几十年一遇的暴雨灾害,在整个灾害过程中,北京市新浪微博发布厅中一些政务微博能够及时发布信息,给救灾提供了重要帮助,也安抚了民众灾害期间的情绪,对社会稳定起了重要作用。但是,也有一些政务微博在灾害期间基本上没有发布信息,或者发布的信息与灾害无关,对微博舆论应对不足。整体来看,新浪北京微博发布厅中70余政务微博,存在原创信息过少,对社会舆论应对能力不够,没有抓住微博快速、及时、社交性传播的特点的情况。
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