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摘 要：网店经营是电子商务专业的一门必修课程。如何使网店经营这门课上得更有实效是学校和网店经营课程教师关心的问题。网店经营作为一门新兴科目，在职业教育领域中没有足够的经验可供参考，这就给授课教师带来了一定的困难。本文通过分析目前网店经营授课中遇到的一些问题，提出几点建议，谈谈教师应该如何上好网店经营课。
关键词：网店经营 教学 存在问题 关键因素
随着互联网及电子商务的快速发展，目前，足不出户、轻点鼠标就能选购到心仪的商品。网上购物，这种新颖、便捷、时尚的消费方式以其独特的魅力深受越来越多的消费者青睐，由此也催生了网店经营这一深受学生欢迎的科目。但是网店经营这一科目在教学过程当中，许多学校都存在教学环境不达标与教学目标不明确的问题，造成网店经营这一科目的教学效果不理想。那么如何才能上好网店经营这门课呢？首先要清楚我们面临的困难是什么。
一、网店经营教学过程中存在的问题
1.教学环境不达标
教学环境不达标的问题主要是部分学校在软硬件方面无法满足教学需求。网店经营这一课程需要配有设备良好、网络畅通的专用实训室，需要有与现实同步的模拟实训软件及网店经营经验丰富的指导老师，而部分学校无法很好地满足这些条件。
2.教材选用不合理
网店经营这门课程是一门理论与实践相结合的课程，但更加注重实践性。但据了解，部分学校在选择教材的时候存在一定的误区，误区之一是选择了一本理论性太强的教材，失去了实践教学参考价值；误区之二是选择教材的教学对象不符合学生的身份，如部分中职学校选取的《网店经营》教材是大学用书。
3.教学目标不明确
根据电子商务专业中职学生的需求，开设网店经营这一课程的目标应该是在学会开设网店的基础上，更加注重如何来经营好网店。据了解，部分学校只要求学生成功开设网店，而对于如何来经营网店，则没有过多的讲解。
4.个别未满18岁的学生无法开店
由于在网上开店要用真实身份，且满18周岁才能开店，在以往的网店经营授课过程中由于没有考虑到有些学生不符合开店条件的问题，采用了以个人为单位的建店方式，最终导致了大部分学生无法成功建立网店而未能达到教学目标的现象。
二、中职教师上好网店经营课程的途径
1.搭建专业网店经营实训室
实训室由5～6张桌子围成的圆形布局，以方便网店经营课程分组教学。此外，实训室需保证畅通的网络服务，在专用的机器上安装与现实同步的模拟实训软件。同时，授课老师必须具备网店经营的成功经验，这样在授课过程中才能更有说服力，达到事半功倍的效果。
2.授课教师自编教材
在教材的选用上，教师尽量选择理论与实践结合较强，且符合学生身份的教材。教材要做到步骤与方法详细。若条件许可，授课教师可自编教材，真正做到理论与实践相结合，且能更符合学生的实际需要。
3.以经营为课程的主要目标
学习网店经营的根本意义在于，在开设网店的基础上如何经营好网店，因此，教师应该把更多的时间花在经营好网店的方法上。因此，在授课过程中，教师可以站在一名网店经营者的角度讲授应该从哪几方面努力经营好网店。
（1）严格把好货源关。由于货源限制，目前大多数学生都选择了网络代销，那么如何选择网络供货商就应该是教师授课的重点内容。
（2）努力装修店铺。店铺的名字、布局、色调搭配、装修元素等是授课的重点。
（3）推广店铺。对于一个新店来说，宣传很重要，应努力提高自己的信誉度，提高访问量。教师授课时应该着重讲授网店推广的方法，如学习直通车、淘宝客、搜索引擎、微博等工具的使用就是授课的重点。
（4）线上管理。如何与顾客沟通、如何处理店铺留言、怎样操作卖出的商品及评价，如何设置宝贝定时发布、客服的工作方法等是教师授课的重点。
（5）选择好的物流合作企业。目前，客户对网店的评价很注重物流的速度及服务态度，因此寻找合适的物流服务公司就显得尤为重要。
4.以团队为单位开店，开展网店经营竞赛
一个团队由5～6个人组成，分别负责不同的工作，比如，有负责宣传的，有负责寻找货源的，还有负责客服的等等，让学生在其位而谋其职，并且在各组之间以网店经营成果开展竞赛，这样不仅能解决个别学生无法开店的问题，而且能让学生体会学习的快乐，同时能更好地理解团队协作的重要性。
总之，随着电子商务的发展，网店经营是一种趋势，有很好的发展前景。但网店经营不只是要能够成功开店，而且是要在开店的基础上向学生传授更多的店铺经营知识，它需要具备一定的外部条件，更要求老师注重授课方法，这样才能让学生真正体会本课程的意义。
（作者单位：广东省河源市高级技工学校）
关键词：网店经营 教学 存在问题 关键因素
随着互联网及电子商务的快速发展，目前，足不出户、轻点鼠标就能选购到心仪的商品。网上购物，这种新颖、便捷、时尚的消费方式以其独特的魅力深受越来越多的消费者青睐，由此也催生了网店经营这一深受学生欢迎的科目。但是网店经营这一科目在教学过程当中，许多学校都存在教学环境不达标与教学目标不明确的问题，造成网店经营这一科目的教学效果不理想。那么如何才能上好网店经营这门课呢？首先要清楚我们面临的困难是什么。
一、网店经营教学过程中存在的问题
1.教学环境不达标
教学环境不达标的问题主要是部分学校在软硬件方面无法满足教学需求。网店经营这一课程需要配有设备良好、网络畅通的专用实训室，需要有与现实同步的模拟实训软件及网店经营经验丰富的指导老师，而部分学校无法很好地满足这些条件。
2.教材选用不合理
网店经营这门课程是一门理论与实践相结合的课程，但更加注重实践性。但据了解，部分学校在选择教材的时候存在一定的误区，误区之一是选择了一本理论性太强的教材，失去了实践教学参考价值；误区之二是选择教材的教学对象不符合学生的身份，如部分中职学校选取的《网店经营》教材是大学用书。
3.教学目标不明确
根据电子商务专业中职学生的需求，开设网店经营这一课程的目标应该是在学会开设网店的基础上，更加注重如何来经营好网店。据了解，部分学校只要求学生成功开设网店，而对于如何来经营网店，则没有过多的讲解。
4.个别未满18岁的学生无法开店
由于在网上开店要用真实身份，且满18周岁才能开店，在以往的网店经营授课过程中由于没有考虑到有些学生不符合开店条件的问题，采用了以个人为单位的建店方式，最终导致了大部分学生无法成功建立网店而未能达到教学目标的现象。
二、中职教师上好网店经营课程的途径
1.搭建专业网店经营实训室
实训室由5～6张桌子围成的圆形布局，以方便网店经营课程分组教学。此外，实训室需保证畅通的网络服务，在专用的机器上安装与现实同步的模拟实训软件。同时，授课老师必须具备网店经营的成功经验，这样在授课过程中才能更有说服力，达到事半功倍的效果。
2.授课教师自编教材
在教材的选用上，教师尽量选择理论与实践结合较强，且符合学生身份的教材。教材要做到步骤与方法详细。若条件许可，授课教师可自编教材，真正做到理论与实践相结合，且能更符合学生的实际需要。
3.以经营为课程的主要目标
学习网店经营的根本意义在于，在开设网店的基础上如何经营好网店，因此，教师应该把更多的时间花在经营好网店的方法上。因此，在授课过程中，教师可以站在一名网店经营者的角度讲授应该从哪几方面努力经营好网店。
（1）严格把好货源关。由于货源限制，目前大多数学生都选择了网络代销，那么如何选择网络供货商就应该是教师授课的重点内容。
（2）努力装修店铺。店铺的名字、布局、色调搭配、装修元素等是授课的重点。
（3）推广店铺。对于一个新店来说，宣传很重要，应努力提高自己的信誉度，提高访问量。教师授课时应该着重讲授网店推广的方法，如学习直通车、淘宝客、搜索引擎、微博等工具的使用就是授课的重点。
（4）线上管理。如何与顾客沟通、如何处理店铺留言、怎样操作卖出的商品及评价，如何设置宝贝定时发布、客服的工作方法等是教师授课的重点。
（5）选择好的物流合作企业。目前，客户对网店的评价很注重物流的速度及服务态度，因此寻找合适的物流服务公司就显得尤为重要。
4.以团队为单位开店，开展网店经营竞赛
一个团队由5～6个人组成，分别负责不同的工作，比如，有负责宣传的，有负责寻找货源的，还有负责客服的等等，让学生在其位而谋其职，并且在各组之间以网店经营成果开展竞赛，这样不仅能解决个别学生无法开店的问题，而且能让学生体会学习的快乐，同时能更好地理解团队协作的重要性。
总之，随着电子商务的发展，网店经营是一种趋势，有很好的发展前景。但网店经营不只是要能够成功开店，而且是要在开店的基础上向学生传授更多的店铺经营知识，它需要具备一定的外部条件，更要求老师注重授课方法，这样才能让学生真正体会本课程的意义。
（作者单位：广东省河源市高级技工学校）