后勤部门在高校发展过程中发挥着保驾护航的重要作用。作为高校不可缺少的组成部分和服务体系，后勤通过服务、管理和环境潜移默化地教育学生，发挥育人功能。作为后勤对外服务总窗口的综合办公室，既是后勤整体工作水平的缩影，又是后勤自身服务形象和服务行为的集中体现，在育人功能中发挥着不可忽视的重要作用。
　　高校后勤工作的重要任务
　　以人为本的优质服务 宿舍、食堂、医院以及各种商业网点，是后勤提供给学生的第二课堂，也是学生们与后勤工作人员广泛接触的渠道。后勤人员淳朴的思想作风、严谨的工作态度以及热情周到的服务，都可以以最朴素的方式对学生产生正面影响。
　　科学合理的管理制度 后勤服务需要通过制度和管理来保障实现。制定切实可行的规章制度，依规矩办事，保证正常的教学、科研和生活的顺畅运行。后勤管理有章可循，可对学生的自觉意识、纪律意识、集体意识以及良好的生活习惯起到积极促进作用。同时，制度的可行性需通过强有力的贯彻执行体现，后勤在努力美化校园、保障水电、改善设施、改进伙食的同时，也要严谨损坏植被、违章用水用电、破坏设施以及铺张浪费等行为的发生。服务与管理相辅相成，共同达到育人的目的。
　　整洁优美的校园环境 环境优美的校园，体现了学校的校容、校貌，陶冶了同学们的情操，促进了整个学校校风建设。窗明几净的教室、藏书丰富的图书馆、温馨如家的宿舍、干净卫生而又饭菜可口的餐厅等，都会使学生因学习条件的优越而心情愉悦，激发学生对母校的认同感、归属感和自豪感，激发对学习和生活的热爱，起到了陶冶情操、怡情励志的育人作用。
　　综合办公室的作用
　　做好信息的汇总与分流，及时掌握学生事务的方向和动态 综合办公室是各种信息的集散地和交汇点，在大量的信息中，能否及时、准确地将有关学生的信息筛选并分门别类，了解学生反映问题的集中点，并将信息传达给相关部门；或者是按照事情的轻重缓急，哪些需急事急办，哪些需长期规划，并上报给领导部门，当好参谋助手。这些直接决定着后勤能否有效帮助学生解决好学习、生活中遇到的困难，决定着后勤服务效果的好坏。
　　协调好与学院办公室的关系，共同做好学生工作 学院学生工作办公室重点解决学生学业、工作或思想上的问题，而后勤综合办公室则重点解决学生生活上的困难。解决好生活上的问题是解决其它问题的前提和保证。学院办公室是学生诉求的代言人，当学生遇到群体性困难和问题时，从学院的层面并通过办公室之间的沟通进行解决，则更为高效；而一些学生个人的困难，则需学院和后勤两部门加强联系，配合分工，比如，针对有思想问题的学生，在8小时工作时间以外，就需后勤的宿舍管理人员加强对这名学生的关注和帮助等。
　　做好窗口服务，让学生直接感受后勤的温暖 学生与后勤综合办的直接接触有以下几种情况：一是信访，通过电话、电子邮件或者是面对面交谈等。在电话和面对面的交谈时，综合办的礼貌用语以及热情接待，可以让学生首先从心理上减轻对困难或问题的焦躁与不安，让学生感受到学校优质的后勤保障；在回复学生的邮件时，规范的行文格式、恰当的措辞语句，可以让学生感受到后勤服务对他们的尊重和重视。二是办理审批手续，比如餐卡、转单等。在为学生办理文件或审批手续时，耐心的解答、积极的服务态度，可以让学生感受到后勤工作的良好风气风貌和强烈的工作责任感。
　　履行督办职责，确保各项服务落实到位 督办功能是综合办公室的一项重要任务，是后勤管理水平的体现。属于不同实体和部门需解决的学生问题，在由综合办转达给各实体和部门后，还需由综合办定期督查问题解决的进展和效果。后勤工作庞杂繁琐，为避免事务搁置，综合办就要切实发挥监督检查的作用，做好疏通工作，以确保各项工作的顺利完成和问题的完善处理。督办工作集中体现了综合办公室的责任意识，真正体现了“学生事务无小事”的工作宗旨。
　　把服务育人作为宗旨
　　重视环境的改善，发挥环境育人作用 办公室的整体环境对工作状态和效率有很大的影响。由于种种条件的限制，后勤综合办公室或许没有太大的空间和齐全的设备，但可以拥有整洁舒适的装饰和布置，给人以积极向上、温暖而又干练的办公形象。此外，办公室人员之间团结融洽、相互帮助、积极阳光的状态，可以大大提升工作效率和工作幸福感。
　　提升办公人员素质，培养优良作风 微笑服务是对办公室人员的一个最基本的要求，是发自内心的一种热爱与真诚。但微笑服务说起来容易，做起来难。后勤事务琐碎繁杂，人员也多样化，综合办公室人员每天要跟不同的人和事打交道，繁忙劳累可想而知。因此，这就需要办公人员提升个人修养、磨练个人品质，在面对多样的学生问题的时候，依旧保持良好的心态和状态，视学生事务为己任，竭诚为学生们服务，把微笑、温暖带给同学们。
　　加强办公室宣传，适当开放办公 综合办公室有对外宣传的职责，定期将整个后勤的工作情况进行汇编，以简报或杂志的形式发行，让其它部门和师生员工了解后勤的所作所为。而想让学生更多更真实的了解后勤，增强他们的能力，综合办公室可以适当的设置一些勤工助学岗位，如整理档案、收发文件等，请一些学生定期到办公室来帮忙做助理工作。让学生从忙碌的工作中了解后勤人员每天的工作内容和状态，消除其因为不了解而带来的对后勤的一些误解，培养学生对后勤的认同感和对后勤人员的尊敬之情。