供电企业高危和重要客户安全用电专业化管理模式的创新

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高危和重要客户的供用电安全关系人民群众的切身利益和社会公共安全,做好高危和重要客户的供用电安全工作是电网企业义不容辞的社会责任。总结近年来高危和重要客户安全用电管理经验,形成了一套客户经理制管理的做法,最终通过"服务、技术指导、双赢"的服务宗旨,加强与政府、客户的沟通,客户管理分工到人,客户经理对客户的安全负责,提高客户的安全用电水平,建设了和谐共赢的供用电关系。
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