服务意识在未来老年医疗服务中的作用

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随着医疗技术的发展、医疗模式的转变及人口老龄化的进展,老年患者对医疗服务有着更紧迫更多维的需求和更高的期待.老年患者在疾病谱和功能状态方面有很大的异质性,导致其医疗服务需求也有很大的个体差异,这必然对老年医务人员服务意识提出更高的要求.医务人员只有具备较强的服务意识,主动了解老年患者,从老年患者的角度出发,充分评估到老年患者的预期困难和潜在需求,主动关心和帮助,主动支持和干预,才能最终实现老年医疗服务的目标.
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