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摘 要： 教学质量直接影响着高职人才培养的质量，教学质量监控体系是保证教学质量的重要手段。本文在充分理解教学质量监控内涵的基础上，针对目前高职院校教学质量监控体系存在的一些问题，提出了相应的对策建议，以促进高职人才培养目标的实现。
关键词： 高职院校 教学质量监控体系 问题 建议
作为高素质技能型专门人才培养的基地，保证和提高教学质量是所有高职院校的立校之本和必然使命。目前，部分高职院校虽已高度重视教学质量问题，但还停留在初步探索阶段。因此，加强高职院校教学质量监控体系建设是一项长期而艰巨的任务。
1.教学质量监控的内涵
教学质量监控是指遵循教育和教学规律，对人才培养在教学活动全过程进行检查、监测、指导和督促的行为过程。其目的是及时纠正教学过程中各个环节中出现的偏差，保证教学质量，强化教学效果，确保人才培养目标的实现。
教学质量监控体系由教学监督与教学控制两部分组成。监督是指上级部门对下级部门的观察、检查、考核、督促等；控制是管理活动中不可缺少的一环，是根据组织管理决策的目标与计划对组织活动及其成果进行监督检查，为消除实施目标与预期目标之间的差异面进行的管理活动。从控制论的角度看，控制活动的目的是保证组织成员的行为始终不偏离目标，控制通过信息反馈实现。高职院校教学质量监控应该包括对教学工作的检查、监督、考核，以及为实现教育教学计划目标面进行的教学活动。教学质量监控应建立在及时有效的信息反馈机制的基础上，将实际教育教学效果与计划目标之间的差异作为反馈信息，纠正目标偏离，从而有效的保证高职教育的教学质量。教学质量监控分为两个层面，“监”是对教学过程与教学效果的实时监测过程；“控”是在科学监测的基础上，通过对获取的教学反馈信息的分析，对教学过程实施有效控制的过程。“监”是基础，是手段；“控”是反馈，是调节，是目的。监督与控制是教学监控过程中两种不同的功能活动，二者相互补充，有机统一于教学质量监控过程中。
2.高职院校教学质量监控体系存在的主要问题
近年来，高等职业教育形势喜人，为国家经济建设培养了一大批高素质的技能型专门人才。但是，高等职业教育在发展过程中也存在着许多亟待解决的问题，主要表现在以下几方面。
2.1对教学质量监控的认识不到位
随着高等职业教育的飞速发展，高职院校之间的竞争亦越来越激烈，但是部分院校把竞争的焦点放在扩大规模、招揽生源及硬件设施建设上，对真正能促使学校立于不败之地的关键环节“教学质量监控”却不够重视。而且，大部分院校更偏重外部质量监控，忽视内部质量监控。国家和省市教育主管部门组织专家对高职院校进行的教学质量检查和评估，各院校都比较重视，因为外部评价的结果不仅仅是一种荣誉，更重要的是会给学校树立良好的社会形象。因此，很多院校都把精力集中在学校的硬件设施建设上，如修建教学楼、扩大校园规模等，以达到预期目的。而对于能真正发现问题的内部质量监控活动，由于其对学校形象不会有较大的外部影响，加上师生之间、教师之间、监控者和被监控之间公正意识和可变心理因素的复杂性，都制约着教学质量监控的科学性和有效性。
2.2教学质量监控的内容不全面
目前，大多数高职院校习惯套用大学本科的教学模式，没有形成符合高职高专特点的监控体系，对教学过程的监控不能做到有的放矢，因此不能充分体现出高职院校教学的特色。例如部分院校对教学过程的监控往往偏重于课堂理论教学，而对体现高职特色的实践教学则较少监控或监控不力；对教学秩序的监控较严格，而对教学内容、教学方法的研究及教学与社会的紧密联系重视不够；对教师的理论素养较重视，而对教师实践能力的培养较放松；对学生理论知识的考核较重视，而对体现高技能人才培养特征的学生技术应用能力和综合职业素质缺乏有效的考核方法；对毕业生的就业率较看重，而对根据市场反馈信息及时调整人才培养规格、专业结构、课程体系和教学内容重视不够。
2.3教学质量监控体系机制不健全
首先，教学质量监控体系的关系尚未理顺，教务处、督导处、系（部）、教研室各行其是，未能形成规范性的统一体系，导致监控主体和客体关系模糊、定位模糊等。其次，教学质量监控的操作性不规范，主要体现在评价随意性大，主观性强，认为因素过多，定量分析不足，定性结论过多，往往以一两节课来评价一位教师，存在偶然性和片面性。最后，教学质量监控的管理制度不完善。现行制定的教学质量监控体系制度，漏洞颇多，存在严重的缺位、错位现象，而且执行力度不大，很难奏效。
2.4缺乏系统的教学质量监控评估机制
我国高职院校教学质量监控评估还处于初始阶段，有一定的自发性和随意性，还存在着许多亟待研究和解决的问题，诸如评估体系不科学、评估信息系统不完善、评估方式和方法不规范、评估制度不健全、评估的结论不管用等。这些问题严重影响和制约着高职院校质量监控评估实践的发展。只有建立一套系统的教学质量监控评估机制，才能使教学管理走上良性循环、科学发展的轨道。
3.完善高职院校教学质量监控体系的建议
3.1树立科学的教学质量观
教育部提出高职教育要以就业为导向，以服务为宗旨，要特别重视提高学生的实践能力和综合素质，即树立“全面素质质量观”。这种质量观把高职教育的培养目标定位和高职教育的个性定位有机地结合在一起，不仅突出以职业能力为中心，而且强调学生学会学习、学会做事、学会做人的能力和创新能力的培养。高职教育教学质量包含着相互联系的三个方面：一是“教学输入质量”，即办学指导思想、专业课程设置、管理制度、师资、生源、教学设备设施等教学条件的质量；二是“教学运行质量”，即人才培养过程和总的工作质量，包括课堂教学、教学大纲、教学计划与制度执行、成绩考核以及各项教学管理工作等方面的质量；三是“教学输出质量”，即教学结束后人才培养的质量和学生接受教育后储备的知识、技能的使用情况。高职毕业生的就业状况显然属于教学输出质量，但同时它又是影响高职教育质量的诸要素共同作用的结果。学生就业状况是高职教育对个人与社会需求满足程度的集中反映，是教育质量的关键指标，因此也应该成为高职院校教学质量监控与评价的重点。
3.2明确教学质量监控的内容
高职院校不同于一般本科院校，它有自己鲜明的办学特色。因此在完善高职院校质量监控体系时，首先要弄清楚监控的具体内容和方向，从而提高教学质量监控的效果，使教学质量逐步提升，具体可从以下几个方面着手。
（1）人才培养目标和方案的监控。首先，高等职业教育的人才培养目标是要培养出拥护党的基本路线，适应生产、建设、服务和管理第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高技能人才。其次，人才培养方案是高职院校组织和实施人才培养工作的核心教学文件，也是开展教学管理和对教学工作进行监控与评价的主要依据，对人才培养方案的监控，可以确保人才培养的规格和水准，为提高教学质量提供保障。
（2）专业设置和调整监控。专业设置与调整应以对人才需求状况的广泛调查与准确预测为前提，对专业设置与调整进行实时监控，邀请行业、企业专家加以研讨和认证，进行充分的可行性分析，可以使专业设置更加科学合理，专业调整更加贴近市场需求。
（3）教学过程和方法的监控。教学过程的监控主要通过随堂听课、教学检查、督导评教、学生评教、教师评学、相关考核来实现监控目的。通过听课、评课和评教、评学，可以掌握教学的基本状况，及时做好指导和交流，提出针对性意见和建议，有效改进教学工作。教学方法则要求教师通过全面提高教学能力，把新型质量观落实到各个教学环节中去，并在保证全体性、全面性、主动性、基础性的前提下，尊重学生的个性差异，培养学生对事物的独特认识和多维的思维方式，使每一位学生的潜能在理论学习和技能学习中得到充分发展。要提高教学质量，提高学生的素质，教师需要不断地研究教学方法，全面探索高职教育的规律，精讲多练，以练为主，切实提高学生的专业技能。
（4）信息反馈与评估监控。高职院校应建立学生信息员制度，从不同年级、不同专业聘请学生为信息员，通过多种形式了解学生对教学情况的各种反映，以有效指导和改进教学工作。同时建立毕业生追踪调查工作机制，通过对毕业生岗位适应情况的调查及对学院教学的反馈意见及时改进和指导教学，增强高职生适应社会、服务社会的能力。
3.3建立健全教学质量监控的有关制度
教学监督系统主要由院系两级教学督导制度、干部听课制度、学生信息员制度、教学检查制度组成。院系教学督导委员会强化院系教学管理工作的调控职能，保证有关教学管理规章制度的贯彻执行。
3.3.1院系两级教学督导制度。建立院系两级教学督导制度，院督导室受学院委托聘请若干名资历较深、责任心强的在职教师或管理人员为兼职督导员。各系成立教学督导组，各系教学督导组组长由系主任兼任，兼职督导员2—3人。院督导室对学院重大教学工作实行监督、检查、评估、审议、指导，在一定程度上避免监督层与执行层重叠导致学院管理的盲目性和随意性。
3.3.2领导干部听课制度。学院出台《干部听课制度规定》，建立领导干部听课制度，要求院各级党政干部深入教学第一线，时了解教学情况，倾听师生意见，并解决教学中存在的问题，避免教学一线与管理层的脱节，保证了教管理工作的针对性和有效性。
3.3.3学生教学信息员制度。为进一步完善教育教学质量监控与保障体系，充分发挥学生在教学工作中的主体作用，强化教学工作信息反馈，让学生参与学院管理及制度建设，发现并反映教学过程中的问题。以班级为单位，在优秀学生干部中遴选部分学生作为教学信息员，通过举行座谈会，以及直接向督导室反映等形式，畅通学生向学院反映所在系部在教学管理、办学条件和教学质量方面存在的问题并对教学提出意见和建议的渠道。
3.3.4教学检查制度。从期初到期末，教学情况的检查工作贯穿始终，发现问题并及时解决问题，注意归纳分析和总结经验，不断提高管理者在日常教学检查中预见问题、分析问题、解决问题的能力。
3.4完善教学质量评估机制
评估是提高质量监控效果的重要手段。监控需要以必要的、及时的信息为基础，而教学质量评估机制正是基于对教学过程诸环节的评价与分析。
3.4.1建立健全的多元主体参与机制。大部分教学质量评估主要是由院、系两级教学部门承担，负责对学院的教学工作进行审议、评议和咨询。该系统包括教师教学工作评价、学生学习质量评价、毕业论文（设计）质量评价、教材质量评价、专业与课程评价、学院教学工作评价等。通过这些评价收集教学运行过程中的各类信息，为学院的教学管理与决策服务。但这仅仅是学校的内部评估，对于外部评估很少有院校引入。因此，应加强专门评估机构以及院校之间、系之间的相互监控与评估，使内部评估与外部评估有机结合起来。
3.4.2选择科学的评估标准。评估标准是教学质量评估活动得以实施的依据和准则，没有一定的评估标准，必然会影响评估目标的实现，评估活动也将无所适从。评估标准是衡量教学质量优劣的指标或项目，评估标准的选定应遵照以下几个方面：第一，是否有利于提高教学质量；第二，是否有利于教学管理的完善；第三，是否有利于学生素质教育的提升。
3.4.3有效运用评估结果。结果运用既是评估的延续，又是评估的目的所在。教学质量评估的目的就在于根据评估结论，找准差距，明确目标，制定对策，调整和修正教学过程中存在的问题，提高教学质量，达到预期效果。质量评估本身是手段而不是目的，结论的运用才是目的，目的与手段不可混同，不能把手段当作目的，为评估而评估，这种评估不仅毫无价值，而且劳民伤财，得不偿失。
3.4.4重视教学质量评估的制度建设。与质量评估的技术和方法相比，制度更具有根本性、全局性，对于评估的成效起着决定作用。要使教学质量评估成为教学监控体系的一部分，就必须把评估从技术层面提到制度层面，加强教学质量评估的制度化建设，将评估作为一项制度纳入教学质量监控的过程中，使之成为一种制度化的工作程序。
4.结语
一个适合高职院校自身发展的教学质量监控体系，可促使学校有明确的质量目标，可对教学活动的各个环节和工作状态的信息及要素及时获取并作出质量合格与否的判断，能及时发现影响教学质量的要素，并加以消除或控制。各高职院校应加强教学质量监控体系建设，从而保障教学质量，增强教学实效，提高人才培养质量，以适应现实社会对高职教育的要求。
参考文献：
［1］彭国甫.中国行政管理新探［M］.湖南人民出版社，2006.4.
［2］颜莉芝，候建军.对改进高职院校教学质量监控与评价工作的思考［J］.当代教育认坛，2008，（01）.
［3］赵佩华.关于构建高职院校教学质量监控体系的思考［J］.常州信息职业技术学院学报，2008，（10）.
［4］张建华.高职院校教学质量监控长效机制研究［J］.浙江工商职业技术学院学报，2007，（12）.
本文是湖南理工职业技术学院2009年重点科研课题“我校人才培养方案的框架设计研究”（编号:lgy09z001）的研究成果。
关键词： 高职院校 教学质量监控体系 问题 建议
作为高素质技能型专门人才培养的基地，保证和提高教学质量是所有高职院校的立校之本和必然使命。目前，部分高职院校虽已高度重视教学质量问题，但还停留在初步探索阶段。因此，加强高职院校教学质量监控体系建设是一项长期而艰巨的任务。
1.教学质量监控的内涵
教学质量监控是指遵循教育和教学规律，对人才培养在教学活动全过程进行检查、监测、指导和督促的行为过程。其目的是及时纠正教学过程中各个环节中出现的偏差，保证教学质量，强化教学效果，确保人才培养目标的实现。
教学质量监控体系由教学监督与教学控制两部分组成。监督是指上级部门对下级部门的观察、检查、考核、督促等；控制是管理活动中不可缺少的一环，是根据组织管理决策的目标与计划对组织活动及其成果进行监督检查，为消除实施目标与预期目标之间的差异面进行的管理活动。从控制论的角度看，控制活动的目的是保证组织成员的行为始终不偏离目标，控制通过信息反馈实现。高职院校教学质量监控应该包括对教学工作的检查、监督、考核，以及为实现教育教学计划目标面进行的教学活动。教学质量监控应建立在及时有效的信息反馈机制的基础上，将实际教育教学效果与计划目标之间的差异作为反馈信息，纠正目标偏离，从而有效的保证高职教育的教学质量。教学质量监控分为两个层面，“监”是对教学过程与教学效果的实时监测过程；“控”是在科学监测的基础上，通过对获取的教学反馈信息的分析，对教学过程实施有效控制的过程。“监”是基础，是手段；“控”是反馈，是调节，是目的。监督与控制是教学监控过程中两种不同的功能活动，二者相互补充，有机统一于教学质量监控过程中。
2.高职院校教学质量监控体系存在的主要问题
近年来，高等职业教育形势喜人，为国家经济建设培养了一大批高素质的技能型专门人才。但是，高等职业教育在发展过程中也存在着许多亟待解决的问题，主要表现在以下几方面。
2.1对教学质量监控的认识不到位
随着高等职业教育的飞速发展，高职院校之间的竞争亦越来越激烈，但是部分院校把竞争的焦点放在扩大规模、招揽生源及硬件设施建设上，对真正能促使学校立于不败之地的关键环节“教学质量监控”却不够重视。而且，大部分院校更偏重外部质量监控，忽视内部质量监控。国家和省市教育主管部门组织专家对高职院校进行的教学质量检查和评估，各院校都比较重视，因为外部评价的结果不仅仅是一种荣誉，更重要的是会给学校树立良好的社会形象。因此，很多院校都把精力集中在学校的硬件设施建设上，如修建教学楼、扩大校园规模等，以达到预期目的。而对于能真正发现问题的内部质量监控活动，由于其对学校形象不会有较大的外部影响，加上师生之间、教师之间、监控者和被监控之间公正意识和可变心理因素的复杂性，都制约着教学质量监控的科学性和有效性。
2.2教学质量监控的内容不全面
目前，大多数高职院校习惯套用大学本科的教学模式，没有形成符合高职高专特点的监控体系，对教学过程的监控不能做到有的放矢，因此不能充分体现出高职院校教学的特色。例如部分院校对教学过程的监控往往偏重于课堂理论教学，而对体现高职特色的实践教学则较少监控或监控不力；对教学秩序的监控较严格，而对教学内容、教学方法的研究及教学与社会的紧密联系重视不够；对教师的理论素养较重视，而对教师实践能力的培养较放松；对学生理论知识的考核较重视，而对体现高技能人才培养特征的学生技术应用能力和综合职业素质缺乏有效的考核方法；对毕业生的就业率较看重，而对根据市场反馈信息及时调整人才培养规格、专业结构、课程体系和教学内容重视不够。
2.3教学质量监控体系机制不健全
首先，教学质量监控体系的关系尚未理顺，教务处、督导处、系（部）、教研室各行其是，未能形成规范性的统一体系，导致监控主体和客体关系模糊、定位模糊等。其次，教学质量监控的操作性不规范，主要体现在评价随意性大，主观性强，认为因素过多，定量分析不足，定性结论过多，往往以一两节课来评价一位教师，存在偶然性和片面性。最后，教学质量监控的管理制度不完善。现行制定的教学质量监控体系制度，漏洞颇多，存在严重的缺位、错位现象，而且执行力度不大，很难奏效。
2.4缺乏系统的教学质量监控评估机制
我国高职院校教学质量监控评估还处于初始阶段，有一定的自发性和随意性，还存在着许多亟待研究和解决的问题，诸如评估体系不科学、评估信息系统不完善、评估方式和方法不规范、评估制度不健全、评估的结论不管用等。这些问题严重影响和制约着高职院校质量监控评估实践的发展。只有建立一套系统的教学质量监控评估机制，才能使教学管理走上良性循环、科学发展的轨道。
3.完善高职院校教学质量监控体系的建议
3.1树立科学的教学质量观
教育部提出高职教育要以就业为导向，以服务为宗旨，要特别重视提高学生的实践能力和综合素质，即树立“全面素质质量观”。这种质量观把高职教育的培养目标定位和高职教育的个性定位有机地结合在一起，不仅突出以职业能力为中心，而且强调学生学会学习、学会做事、学会做人的能力和创新能力的培养。高职教育教学质量包含着相互联系的三个方面：一是“教学输入质量”，即办学指导思想、专业课程设置、管理制度、师资、生源、教学设备设施等教学条件的质量；二是“教学运行质量”，即人才培养过程和总的工作质量，包括课堂教学、教学大纲、教学计划与制度执行、成绩考核以及各项教学管理工作等方面的质量；三是“教学输出质量”，即教学结束后人才培养的质量和学生接受教育后储备的知识、技能的使用情况。高职毕业生的就业状况显然属于教学输出质量，但同时它又是影响高职教育质量的诸要素共同作用的结果。学生就业状况是高职教育对个人与社会需求满足程度的集中反映，是教育质量的关键指标，因此也应该成为高职院校教学质量监控与评价的重点。
3.2明确教学质量监控的内容
高职院校不同于一般本科院校，它有自己鲜明的办学特色。因此在完善高职院校质量监控体系时，首先要弄清楚监控的具体内容和方向，从而提高教学质量监控的效果，使教学质量逐步提升，具体可从以下几个方面着手。
（1）人才培养目标和方案的监控。首先，高等职业教育的人才培养目标是要培养出拥护党的基本路线，适应生产、建设、服务和管理第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高技能人才。其次，人才培养方案是高职院校组织和实施人才培养工作的核心教学文件，也是开展教学管理和对教学工作进行监控与评价的主要依据，对人才培养方案的监控，可以确保人才培养的规格和水准，为提高教学质量提供保障。
（2）专业设置和调整监控。专业设置与调整应以对人才需求状况的广泛调查与准确预测为前提，对专业设置与调整进行实时监控，邀请行业、企业专家加以研讨和认证，进行充分的可行性分析，可以使专业设置更加科学合理，专业调整更加贴近市场需求。
（3）教学过程和方法的监控。教学过程的监控主要通过随堂听课、教学检查、督导评教、学生评教、教师评学、相关考核来实现监控目的。通过听课、评课和评教、评学，可以掌握教学的基本状况，及时做好指导和交流，提出针对性意见和建议，有效改进教学工作。教学方法则要求教师通过全面提高教学能力，把新型质量观落实到各个教学环节中去，并在保证全体性、全面性、主动性、基础性的前提下，尊重学生的个性差异，培养学生对事物的独特认识和多维的思维方式，使每一位学生的潜能在理论学习和技能学习中得到充分发展。要提高教学质量，提高学生的素质，教师需要不断地研究教学方法，全面探索高职教育的规律，精讲多练，以练为主，切实提高学生的专业技能。
（4）信息反馈与评估监控。高职院校应建立学生信息员制度，从不同年级、不同专业聘请学生为信息员，通过多种形式了解学生对教学情况的各种反映，以有效指导和改进教学工作。同时建立毕业生追踪调查工作机制，通过对毕业生岗位适应情况的调查及对学院教学的反馈意见及时改进和指导教学，增强高职生适应社会、服务社会的能力。
3.3建立健全教学质量监控的有关制度
教学监督系统主要由院系两级教学督导制度、干部听课制度、学生信息员制度、教学检查制度组成。院系教学督导委员会强化院系教学管理工作的调控职能，保证有关教学管理规章制度的贯彻执行。
3.3.1院系两级教学督导制度。建立院系两级教学督导制度，院督导室受学院委托聘请若干名资历较深、责任心强的在职教师或管理人员为兼职督导员。各系成立教学督导组，各系教学督导组组长由系主任兼任，兼职督导员2—3人。院督导室对学院重大教学工作实行监督、检查、评估、审议、指导，在一定程度上避免监督层与执行层重叠导致学院管理的盲目性和随意性。
3.3.2领导干部听课制度。学院出台《干部听课制度规定》，建立领导干部听课制度，要求院各级党政干部深入教学第一线，时了解教学情况，倾听师生意见，并解决教学中存在的问题，避免教学一线与管理层的脱节，保证了教管理工作的针对性和有效性。
3.3.3学生教学信息员制度。为进一步完善教育教学质量监控与保障体系，充分发挥学生在教学工作中的主体作用，强化教学工作信息反馈，让学生参与学院管理及制度建设，发现并反映教学过程中的问题。以班级为单位，在优秀学生干部中遴选部分学生作为教学信息员，通过举行座谈会，以及直接向督导室反映等形式，畅通学生向学院反映所在系部在教学管理、办学条件和教学质量方面存在的问题并对教学提出意见和建议的渠道。
3.3.4教学检查制度。从期初到期末，教学情况的检查工作贯穿始终，发现问题并及时解决问题，注意归纳分析和总结经验，不断提高管理者在日常教学检查中预见问题、分析问题、解决问题的能力。
3.4完善教学质量评估机制
评估是提高质量监控效果的重要手段。监控需要以必要的、及时的信息为基础，而教学质量评估机制正是基于对教学过程诸环节的评价与分析。
3.4.1建立健全的多元主体参与机制。大部分教学质量评估主要是由院、系两级教学部门承担，负责对学院的教学工作进行审议、评议和咨询。该系统包括教师教学工作评价、学生学习质量评价、毕业论文（设计）质量评价、教材质量评价、专业与课程评价、学院教学工作评价等。通过这些评价收集教学运行过程中的各类信息，为学院的教学管理与决策服务。但这仅仅是学校的内部评估，对于外部评估很少有院校引入。因此，应加强专门评估机构以及院校之间、系之间的相互监控与评估，使内部评估与外部评估有机结合起来。
3.4.2选择科学的评估标准。评估标准是教学质量评估活动得以实施的依据和准则，没有一定的评估标准，必然会影响评估目标的实现，评估活动也将无所适从。评估标准是衡量教学质量优劣的指标或项目，评估标准的选定应遵照以下几个方面：第一，是否有利于提高教学质量；第二，是否有利于教学管理的完善；第三，是否有利于学生素质教育的提升。
3.4.3有效运用评估结果。结果运用既是评估的延续，又是评估的目的所在。教学质量评估的目的就在于根据评估结论，找准差距，明确目标，制定对策，调整和修正教学过程中存在的问题，提高教学质量，达到预期效果。质量评估本身是手段而不是目的，结论的运用才是目的，目的与手段不可混同，不能把手段当作目的，为评估而评估，这种评估不仅毫无价值，而且劳民伤财，得不偿失。
3.4.4重视教学质量评估的制度建设。与质量评估的技术和方法相比，制度更具有根本性、全局性，对于评估的成效起着决定作用。要使教学质量评估成为教学监控体系的一部分，就必须把评估从技术层面提到制度层面，加强教学质量评估的制度化建设，将评估作为一项制度纳入教学质量监控的过程中，使之成为一种制度化的工作程序。
4.结语
一个适合高职院校自身发展的教学质量监控体系，可促使学校有明确的质量目标，可对教学活动的各个环节和工作状态的信息及要素及时获取并作出质量合格与否的判断，能及时发现影响教学质量的要素，并加以消除或控制。各高职院校应加强教学质量监控体系建设，从而保障教学质量，增强教学实效，提高人才培养质量，以适应现实社会对高职教育的要求。
参考文献：
［1］彭国甫.中国行政管理新探［M］.湖南人民出版社，2006.4.
［2］颜莉芝，候建军.对改进高职院校教学质量监控与评价工作的思考［J］.当代教育认坛，2008，（01）.
［3］赵佩华.关于构建高职院校教学质量监控体系的思考［J］.常州信息职业技术学院学报，2008，（10）.
［4］张建华.高职院校教学质量监控长效机制研究［J］.浙江工商职业技术学院学报，2007，（12）.
本文是湖南理工职业技术学院2009年重点科研课题“我校人才培养方案的框架设计研究”（编号:lgy09z001）的研究成果。