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从“债主”到伙伴——重新确定客户价值主张
从“债主”到伙伴——重新确定客户价值主张
来源 :21世纪商业评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xiao531313486
【摘 要】
:
没有绝对的“非优质客户”,客户能否为企业提供利润,完全取决于企业为客户提供什么样的价值主张,深圳发展银行通过对中小企业进行重新界定,使其在为这些“高风险”客户提供支持的
【作 者】
:
沈沂
【出 处】
:
21世纪商业评论
【发表日期】
:
2007年11期
【关键词】
:
优质客户
价值主张
伙伴
中小企业
深圳发展银行
高风险
利润
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没有绝对的“非优质客户”,客户能否为企业提供利润,完全取决于企业为客户提供什么样的价值主张,深圳发展银行通过对中小企业进行重新界定,使其在为这些“高风险”客户提供支持的同时,也为自身带来了巨大利润。
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