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文章研究探讨了顾客消费价值的量表，并采用因子分析等方法检验中国旅游服务性企业消费价值的分类。首先，在探索性研究阶段，我们在广州市某家旅行社游客中抽取方便样本，收集数据，进行主成分分析、确认性因子分析（CFA）和二阶因子分析。在正式研究阶段，我们进一步检验指标的可靠性和有效性，从而得出五类消费价值的计量指标量表。