【摘 要】
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急诊急救医疗纠纷的隐患和苗头较多,常见原因为收费制度不完善,急诊急救意识不强,医疗文书记录不详细,知情告知不到位、不签字,就医过程烦琐,等候时间过长,患者以及家属心情
【机 构】
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南京军区南京总医院汤山创伤急救中心,南京军区南京总医院院部
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急诊急救医疗纠纷的隐患和苗头较多,常见原因为收费制度不完善,急诊急救意识不强,医疗文书记录不详细,知情告知不到位、不签字,就医过程烦琐,等候时间过长,患者以及家属心情急躁,医患沟通不良及服务态度差、医疗技术不精及管理不善等.防范对策主要为建立合理、完善的收费制度,加强急救意识和急诊管理,提高急救人员的全面素质,保持良好的医患沟通等.加强急诊医疗纠纷的防范,为创建平安医院,构建和谐社会贡献力量.
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