【摘 要】
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一用户第一主义运动的演变与发展用户第一主义,又称之为保护用户(消费者)利益主义,它所涉及的主要是市场营销者同消费者的关系。按照美国学者们的说法,用户第一主义“是指政
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一用户第一主义运动的演变与发展用户第一主义,又称之为保护用户(消费者)利益主义,它所涉及的主要是市场营销者同消费者的关系。按照美国学者们的说法,用户第一主义“是指政府、工商界、独立的组织所进行的范围广泛的活动,这种活动计划用来保护人们、防止那些侵犯他们作为消费者所拥有的权益的行为的发生”,或者说,“它是指消费者因在其获得正常的生活中所积聚的不满而要求赔偿、归还和补偿的有组织的努力。”
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