基于互联网的顾客购买渠道绩理论模型构建

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渠道绩效评价一般只注重财务指标和社会指标,并且只是对单一渠道绩效的评价,但随着互联网的快速发展,顾客的渠道权力和影响力越来越大.通过构建顾客购买渠道绩效评价模型,并分别对多渠道(网络店铺和实体店铺)和单渠道(实体店铺)进行绩效评价实证对比研究.
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