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目的探讨妇科开展“优质护理服务示范病房”活动的做法与成效。方法该科室从以下几个方面进行了实践：认真学习、狠抓落实；改变传统工作模式，实行责任制整体护理模式，创新护士排班，实行APN双人连续排班。深化优质护理内涵，改进部分工作流程，强化健康教育落实；改善病区环境管理，把服务做精做细；配合医疗科研，探索应用快速流程改变护理模式；创新管理，健全护士绩效考核与分配。结果该科室在2011年“5.12”护士节之际被卫生部评为“全国卫生系统优质护理服务病房奖”；科室有4篇关于优质护理服务方面的文章相继发表。结论更新护理