用创意建构未来

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  我们正处在一个随时会发生企业改组的社会里。所以许多年轻人为了能找到工作,努力取得各种证照。但是,当他们千辛万苦取得资格后,却没有真正的派上用场,不是拿证照来当副业,就是迟迟不肯跨出独立的第一步。
  
  证照只是工具,不是终点
  
  和这些人聊过之后,我发现他们的思考前提是“取得证照后就会有工作”。我也常以为“目前离自行创业还有一段距离”,所以要实现理想的方式之一就是要先取得资格。
  的确,像是税务代理人、牙医……等这种能够提供顾客所需服务的人数不是很多时,是“一有证照就可以立刻开业”的。不过当供需人数颠倒时,就不是这个样子了。堀先生以武士为例,告诉我们如何利用资格。
  认为“一有证照就可以开业”的想法本身就很奇隆,那种想法就跟“买了武士刀就可以变武士”是一样的。证照是一种工具,光是买了刀子是没办法变成武士的。必须善用武士刀,能力要比一般人强才行。
  所以,首先你要培养足以示人的技术,然后是找出可以展现技术的场所。总之,证照是一项工具;让你有机会表现能力,不过你不能再对“它”有过分的要求了。
  有很多年轻人都误解了,以为获得证照是终点。其实在取得证照后,必须好好规划如何活用才是。证照是一种工具,在现今社会里每个人都必须要会使用两三种工具吧。虽然不见得都要用到,但是平常就必须先准备好,以便在需要时,能随时派上用场。所以,从自己想提供的服务或信息倒推回来,看清楚自己需要什么证照。才是重要的步骤,对不对?
  此外,还有下一个步骤。举例来说,宫本武藏的“二刀流”相当有名,但是他在最有名的“岩流岛决斗”一役,却没有使用两把刀。那他到底是用了什么?他从头到尾都用了智能。他不断思考着如何才能胜过佐佐木小次郎的长刀,最后他用长桨应战。也就是说,他走出了二刀流的应战思路。所以,人要获胜最终靠的还是智能。
  有需要的话,当然取得证照会比较好,不过也有人拿到证照后反而被绑得死死的,所以抱持着——不要被证照绑死,必须为完成目标,想出最好的方法——这样的观念是很重要的。
  “在你的生活中,将‘工作’定位为什么角色?”当我这么问人时,还真的得到了很多答案。“是一个让家人可以安心吃饭的必要东西。”“是一项为了享受嗜好而不得不做的事。”“是一项可以挑战自我能力的东西。”追求成长的人,他的响应会比较正面。不过就整体来看,认为工作是“为了生活不得不做”似乎要比“让自我成长”的人要来得多。
  堀先生从战后到目前的历史背景角度,对工作做出了下面的看法。
  现在的年轻人如果还能感受到“没工作就没饭吃”这个事实,那是—件相当好的事性。因为这也是工作的动机之一。现代人常因为没工作也活得下去,所以就不工作了。以前的人,被生活追着跑,所以渴望着工作。他们的工作动机就是“只要能让家人温饱,不管是下跪还是什么我都会做。”
  刚开始听到这句话我还无法意会,因为每天电视上都在播报“不景气、倒闭、宣告破产”这样的新闻。看遍身边的人,也没找到什么有钱人。
  可是在看了一些资料后,我渐渐了解堀先生的意思了。比方说从恩格尔系数[饮食费(包含外食)除以国内家计最终消费支出]来看,从战后到现在,比率一路下滑,1950年超过50%,不过到了2001年就停在23.2%了(日本总务省统计局2003年二月调查资料)。当然,我们也必须考量到所得之间的差异逐渐扩大的情形;不过就文字呈现出的资料来看,真的穷到连吃饭都有困难的人毕竟是少数。
  
  工作是让你发光发亮的工具
  
  对以前的人来说,用“只要工作就给高薪、让你出人头地”这个饵就可以钓到要工作的人。所以那个时代,经营方式、或是带动部属的方式都相当单纯。
  就像是只要在马前面吊根胡萝卜就可以叫马快跑;即使上司很差劲,但只要用那个方法就可以带得动部属。可是就统计上来讲,现在的职员没有工作就活不下去的人很少,生活并不像以前那么刻苦。所以他们就没有工作动机了。
  有经营者大叹:“都已经给予要职,也提高薪资了,为什么员工还是不肯努力工作?”我们只能说他搞错方向了。我们必须注意一件事:升官加薪固然是很重要的原因之一,却不是员工工作动机的全部。但是有经营者继续沿用过去经验,以为现在仍然有效,所以就会很头痛。经营者必须掌握并了解时代的变化。
  没有人是饿着肚子的。没有人是不工作就会没饭吃的。只要不浪费,不挑工作的话,日子就过得下去。这么一来,保持着——只要做我想做的事,一天过一天就好了——这样想法的人就增加了。很多人都只看到眼前的事情,可是,这其实是一件令人难过的事。
  所以我们要再一次的看清自己,去想“自己既已生在世上,那要如何用‘工作’这种工具让自己发光、发亮”。“重新审视自我价值来工作”——每个人都必须要有这种关心自我的心情。
  另外,从前的经营者很少会用心去增加部属的工作热忱,只会“用胡萝卜来引诱马”而已。可是现代没有人吃这一套。因此,经营者就会认为部属是懒得做事,“皮鞭”抽得更凶,不过这么一来部属的反弹就会更大,挂冠求去。
  到头来连“骑马”的经营者都认为“时局不济,公司无法赚钱是当然的事。我也不玩了。”而放弃经营,自己也投入流浪失业的行列中。
  已经有越来越多的经营者与上班族,因为看不见未来局势,感到不安茫然而举白旗投降了。
  只有一次的人生,要用茫然不安的方式走完吗?从前和现在相比,工作的意义已经大为改变了。工作,是一个满足人的创造性,让人生感到满足的事情。
  人类原本就拥有一种自我提升、自我创造的热情,拥有一种“除了自己,没有任何人能够做得到”的热情。但是过去的“工业化社会”只把发挥这种能力的机会交给经营者而已。因为大家都必须照着经营者的指示工作才能生活,所以大量生产了一票“不思考的人”。我们必须注意这种社会现况。
  这么一来,从历史角度来看的话,现在还能在职场上奋斗的我们拥有非常大的机会。因为只有在严格的时代里才会认真工作,只有具有实力的人才能够被人检讨。在从前高度成长的时代里,除了商品本身以外,跟商品无关的应酬、派系斗争等部分也都被人挖出来讨论,不过现在,顾客或是社会大众的观察角度变严格了,他们直接看的就是企业或是人的态度。
  也就是说,“努力的动机”、“评量基准”是一样的,认真工作的人会受人认真对待的时代已经来临了。所以我真的觉得自己生在一个不错的时代。我们要给工作什么样的定义呢?是生存的粮食?还是让自己发光发亮的道具?当你对工作定义的心境一改变,你就会涌出努力向前的工作意愿。
  
  以“我能做到”为思考前提   如果有人说:“试着定下一个远景并去想想如何实践它”时,一定会有人觉得“想不出什么好方案,我最不会想点子了……”会有否定反应的这些人都有一些共通点,那就是“还没想之前就先抗拒了”。我们可以发现这些人在一开始就放弃自己的能力了。
  我请教做了好几年企画工作的堀先生,问他思考的秘诀是什么。也请教他为什么很多人打从心底不想思考,堀先生他说:这是因为他脑袋里有一种“瓶塞”。就因为有这个瓶塞,所以才会产生“你要我倒水,水也倒不出来”这种情形。所以,首先要做的事情是“先把瓶塞拔掉”。有很多人连“瓶塞”都没拔,就一直说水倒出不来,我们所说的“瓶塞”,就是“我做不到”这种阻碍你思考的潜意识。
  这种“我不会思考啦、我不是天才啦、我只是个平凡人啦、我脑袋不好啦。”的“瓶塞”都是自己说给自己听的。其实这些都不是真的。因为就大脑生理学来说,人类一生当中,头脑只会大约使用到20%。不管你再怎么会用,一般也只会用到2%~3%。这是因为大脑被塞住了。所以人类其实可以无限制的思考,头脑里到处充满着记忆力与想像力。
  大家都知道我以前曾说过“要成功在东边盖个乐园,就只有把迪士尼乐园给搬过来”。结果周围的人都说“这是不可能的啦,迪士尼从来就没有盖在美国以外的地方,不可能搬来日本啦!”
  在办万国博览会的时候也是一样,周围的人都告诉我“要把万国博览会办在亚洲角落,离西欧相当遥远的日本,根本不会成功的啦!”这就是大脑被塞住了才会这么想。不过各位可以看看结果,到底谁说的才是正确的呢?
  要先拔掉大脑的塞子,要以“我能做到”为前提进行思考。当你在认定自己“没办法”、“做不到”之前,要紧的是先设想自己是“做得到”的。你会认为自己做不到,并不是真的做不到。在放弃之前,你必须试着怀疑自己为什么会做不到。
  拔掉大脑塞子,认为自己事事可成的想法固然很好,但是真的什么事情都做得到吗?那倒也不是。我们来看跟前一篇完全相反的情形——有人将做不到的事情错认为自己做得到。
  这也许比大脑塞住了的情形要好一些,不过你不能只是花大钱来做大赌注。像这种只知道“冲啊!冲啊!勇敢前进!”的经营者,要如何做到客观判断计划的实现可行性呢?
  在理所当然的情况下,能产生出理所当然的事物。其实,我之所以能够把迪士尼引进日本,是因为它是一件理所当然的事情。怎么说呢?因为在调查资料之后,我发现迪士尼已经到了必须拓展到海外国家的时期了。
  不只考量自身情况,也要调查“资料”——用来左证“目标”一定能够实践的根据,这样才能够产生客观性。
  有很多人都不看“资料”,只靠自己的想法来做判断,所以失败了。比方说看到一朵花,有的人会认为“这么漂亮的花应该不会有种子。”也有的人会认为“这么漂亮的花应该会有很棒的种子。”这两种都只是单纯的预测。
  
  别只靠预测,还要活用资料
  
  但是,“我知道那朵漂亮的花以前曾经结过种子。”就不是单纯的思考,而是“资料”。也就是说,对查询“资料”的人来说,在前一年就仔细观察过那朵花,知道它会结出好种子。我都是凭着资料来做考量,而不是单纯进行预测。
  堀先生说的“资料”,并不只是单纯的数字或是纪录。而是能够做为实现计划依据的事实。要想实现梦想,“资料”是相当重要的。堀先生能够让许多计划成功的最大原因,就在于他能活用[资料]。
  我们接下来会举出一些例子来解说“资料”的活用方法。如果你对自己的想法没自信的话,那就先从能左证你想法的“资料”下手,看看你自己能够调查到什么程度吧。
  在中小企业经营者的聚会里,问到“你会思考未来几年的前景?”时,会回答10年的人就已经不多了,回答二、三十年的人就更是凤毛麟角。
  不做长远思考的原因之一是“眼前的事情都不知道了”。不过,很多人就因为这一个理由,而从一开始就不计划梦想。在这里我也有一句话想告诉大家,那就是“要预测将来也许很困难,不过要不要写下愿望是由你决定”。
  也因此,明确订出你的愿望,不写出愿望就没办法预测将来。接下来要思考周遭环境对你会造成什么样的影响,在你可能设想的范围内进行预测。
  计划梦想是一件很辛苦的事。如果只是发呆空想,那一切只不过是幻影罢了。计划梦想的工作是,朝着目标勇往直前,同时进行修正,铺设前进的道路。这是一件很复杂的工作。
  预测时局、加深自己想要做到的信念、修正前进轨道、在计划梦想当中也要进行学习。在达到梦想前,要做的事情可多着哪。
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