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目的探讨急诊生化和急诊免疫标本周转时间(TAT)的实时监测及持续改进措施。方法对宁波市鄞州人民医院2018年1月1日至12月31日急诊生化和急诊免疫标本的TAT和超时率的实时监测和统计分析,观察其在工作流程改善与采取改进对策后的变化。结果标本采集-标本台收、标本台收-标本核收、标本核收-发送报告、发送报告-审核发布4个阶段改善后耗时均下降,其中标本台收-标本核收、发送报告-审核发布阶段改善前中后差异均有统计学意义(均P<0.05),标本采集-标本台收、标本核收-发送报告阶段改善前中后差异均无统计学意