从客户投诉看码头企业的管理

来源 :中国港口 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fire1977
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“2009年6月12日,货主任天堂先生向某集装箱码头市场部投诉:1、现场的司机人手不够,并且司机的指挥权并没有完全掌握在现场调度员手中,生产现场人员管理比较混乱,致使提箱作业效率低下; ”On June 12, 2009, Mr. Nintendo, the owner of goods, complained to the market department of a container terminal: 1. There were not enough drivers at the scene and the driver’s command was not completely controlled by the dispatchers in the field. The management of the production site was rather chaotic, Resulting in inefficient suitcase operation;
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