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近日，国内领先的在线客服服务提供商北京启业通宣布，成功中标天津银河物流网在线客服项目。接下来，双方将在1个月左右时间。利用启业通公司领先的在线客服工具——“企业通”为银河物流网搭建实时、互动、多媒体、移动互联的在线客服系统。系统建成后。任伺访问银河物流网的用户都可以直接跟网站工作人员联系，整个业务从开始接触到最后签单的过程将缩短为几个小时甚至几分钟。而整个过程中用户不用下载任何插件，并可以使用语音、视频、文字等方式和网站工作人员沟通，且能同时完成图片、证书、文件的传送和签约过程。更重要是。当网站工作人员不