【摘 要】
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目的:观察柔性管理在医院护理管理中的应用效果.方法:随机选择2014年1月~2014年12月至我院住院治疗的患者46000例,依据随机数字表将患者分为观察组和对照组各23000例,同时将
【机 构】
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四川省简阳市人民医院护理部 四川 简阳 641400
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目的:观察柔性管理在医院护理管理中的应用效果.方法:随机选择2014年1月~2014年12月至我院住院治疗的患者46000例,依据随机数字表将患者分为观察组和对照组各23000例,同时将我院28个病房护士412人随机分为2组,每组206人,分别对观察组和对照组进行护理.对照组护士使用常规管理,对照组护士使用柔性管理,观察患者对护士护理的满意度、护士日常工作出现错误的次数,以及护士对于管理的满意度.结果:观察组患者对护士的满意度为99.91%,对照组为84.93%.观察组护士平均失误次数为(1132.44±105.82)次,对照组为(2483.06±310.74)次.观察组患者对护士的总满意度明显高于对照组,而护士失误次数明显低于对照组,且均具有统计学差异(P<0.05).观察组护士对于管理非常满意度为81.55%,总满意度为97.09%.对照组护士的非常满意度为54.85%,总满意度为80.10%.观察组护士对于管理的非常满意度和总满意度均明显高于对照组,且具有统计学差异(P<0.05).结论:柔性管理可以提高患者的满意度,减少护士日常工作的失误,提高护士对于管理的满意度.
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