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摘 要：高层商住楼的施工监督与管理，在模式、内部和过程三个方面，存在一定的问题，制约着施工监督与管理工作的有效开展。藉此，本文将在分析高层商住楼施工监督与管理常见问题的基础上，针对问题深入研讨相应的监督和管理方法。
关键词：高层建筑；商住楼；施工监督；施工管理
1 高层商住楼施工监督和管理的现状
1.1 监督和管理手段方面
高层商住楼的施工监督和管理，以相应的法律体系为基础，但相关的配套法规不完善，削弱了法律的执行效率，譬如施工企业违反规定导致安全事故发生，行政执法没有给予处罚。归根到底，主要是因为工程检查的部门众多，而相应的监督和管理制度、标准等不统一，以致存在重复执法现象，甚至出现同个施工单位接到多个部门的罚款单。另外监督信息交流渠道不畅通，也是监督和管理手段的弊端所在，譬如在监督管理工程安全工作落实情况时，依然采用纸质的检查记录方式，难以提高监督和管理工作的效率。
1.2 监督部门内部管理方面
首先是监督人员缺乏工作的主动性，当前没有引入新的管理模式和管理理念，工作激励机制不完善，在实际工作中表现不出应有的干劲。其次是监督人员的综合素质水平不高，据不完全统计，国内建筑工程监督管理部门的工作人员，均有3%的人员持有高级职称，而中级职称和初级职称分别为10%和30%，剩下60%的人员不具备任何职称技术。再次是监督管理经费欠缺，某些地区的监督管理机构法律地位不明确，缺少必要的经费来源，制约了很多监督管理工作的开展。
1.3 监督管理过程方面
由于监督管理部门众多，而且职责分工不明确，并且存在部分监督管理部门执法经验不足，监督管理工作的矛盾现象层出不穷，譬如安全监督管理部门、建设行政主管部门、技术质量监督管理部门等沟通程度不足。与此同时，在监督管理过程中，对建设单位的监督管理力度不足，譬如建设单位与承包单位合作后，前者仅关注工程的进度、成本和质量，认为安全管理属于承包单位分内的工作，因此不愿意将足够的经费投入到工程当中，而针对这种行为，监督管理部门未能加以强行干预。
2 高层商住楼施工监督和管理的心得体会
2.1 选择合适的监督管理模式
针对高层商住楼工程监督管理的工作任务，可采用快速轨道的监督管理模式。这种模式采用快速路径法，从建设工程项目立项开始，督管理单位就开始着手工程监督管理工作的准备，在实际的工程建设当中，为工程设计或者施工单位提供合理的政策性建议，并协调管理具体施工，以便提高设计阶段和施工阶段管理的衔接水平，避免设计方案与施工实际情况违背，同时在工程允许的成本范围内，尽可能提高建设工程的安全水平和质量水平。相比于监督管理模式，这种模式要求监督管理人员具备一定施工知识和管理技能，以便在政策规范的范围内，能够针对性地建设单位和承包单位提供更为专业的建议，使得工程能够协调好各方的管理关系，以此促进工程质量和安全管理水平的提高。
2.2 应用模糊层次分析法
建设工程项目监督管理，运用模糊层次分析法优选监督管理模式，需要根据对优选问题相关影响因素和各因素间的相互关系进行分析，将不同属性的因素自上而下分解为若干层次。顶层为总目标，即选择适合的项目工程监督管理模式；底层为专家对各种方案因素所进行的评价；夹层是和总目标相关的评价指标体系，包括工程特点、业主需求和偏好以及其他细化指标等。
优选问题的权重计算：
假设一：假设模糊矩阵F=（f■）■，当条件fij+fji=1满足时，则F是模糊互补矩阵。
假设二：假设模糊矩阵F=（f■）■能满足fij=fik-fjk+0.5，则称F是模糊一致矩阵。
建立模糊一致矩阵，以及运用模糊一致矩阵方法求元素重要性权重，可采用0.1～0.9标度给予数量标度（如表1）。
说明：0.1～0.4含义为反比较，假如bi元素与bj元素进行对比，得到判断fij，那么元素bj与元素bi相比得到判断为fij=1-fij。
上述表明，采用0.1-0.9标度构成的矩阵F=（b■）■是模糊互补矩阵。那么对矩阵F按行求和，可得：f■=■b■，i=1，2，…n
上式也可以进行如下数学变换：f■=■+0.5
上式即为模糊一致矩阵，通过将优先关系矩阵改造成模糊一致矩阵后，即可进行层次单排序，对模糊一致矩阵采用行和归一化，求得的排序向量：
w=（w■，w■，…，w■）■ 满足w■=■，i=1，2，…n
式中：w即为权重。
通过计算，综合各层次权重的矩阵和专家评分结果，即可得到各方案的优劣评价数值，据此进行项目监督管理模式的优化选择。
2.3 监督管理流程优化
监督管理流程的优化，分为以下几个步骤：
（1）监督管理工作的有效组织定位。①根据行业的状态，结合具体工程发展方向制定监督管理，提出具有战略意义方向引导建议。在进行工程监督管理的时候，需要为建筑企业提供质量和安全方面的管理建议，以确保工程具有实现质量管理目标和安全管理目标。②加强对工程施工质量和安全指标的控制，对工程负责单位的质量和安全管理指标进行考核，加强总承包范围内各个运作层次的工程监理工作；建立工程内部监督管理中心，为工程及时提供管理指导；面向总承包企业和分包企业共享专业的职能支持服务，提供对外公共关系的支持；在资源平台建设方面，有必要发展战略合作伙伴关系。③在工程总体监督管理方案的指导下，形成工程发展战略和经营计划，有效管理工程的项目，以及提高综合业务能力，实现对各个工程的专业化管理。④严格执行工程项目的施工计划，在进行监督管理的同时，按照合同履行工程管理计划；根据《项目管理规范》展开作业，除了需要强化对施工安全的管理，确保施工的安全，还需要不断提高质量管理的意识，创造出卓越的质量效益。 （2）强化相关职能部门的管理工作。①不断强化安全监督管理工作，从工程项目的整体出发，对工程安全管理的目标进行制定和分解，加强工程各个运作层次的安全检查监督工作，并在建立规范化工程监督管理平台的基础上，以求优化工程的安全管理方案。②强化工程质量管理。在制定工程施工项目监督管理制度和规范的基础上，认真执行工程项目的施工管理计划，确保工程施工的质量，譬如落实好工程施工现场的材料、机械设备、劳务等管理工作，确保工程施工的安全和质量。通过建立工程项目监督管理的绩效评价体系，并确保体系能够落实实施，另外建立工程项目包括机械、材料、劳务等在内的工程信息共享平台，以便对各种物资和资源的实时监控，提高工程项目管理的质量。
（3）有效整合资源。工程项目不断强化项目人力资源管理，通过各种有效手段吸收工程项目管理各种优秀人才，尤其是高级综合型的管理人才，加强各种专业人才的培养，提高专业技术人才的知识和技能水平。进一步加强项目管理团队建设，充分发挥团队的积极性和主观能动性。项目业主和承包商在开工前都努力做好劳动力的安排工作，承包商根据工程进度和相应的工程量，编制劳动力和主要工种计划，在整个施工过程中做到人员统一调动、先急后缓，督促各个工种必须按进度计划进行，特殊情况则加班加点，如出现材料或其他原因耽误时间，未完成计划的进度，通过加班或增加施工人员进行赶工，弥补耽误的时间，保证工程进度计划保质保量完成。在工期紧要求紧的情况下，遇节假日、农忙季节等，采取加班工资或其它方面补偿措施，维护劳动者的合法权益。
3 结束语
综上所述，高层商住楼的施工，其监督和管理在模式、内部管理、过程三个方面存在一定的问题，影响施工监督和管理工作的有效开展。针对这些问题，监督管理部门应该采取有效的模式，以“齐心协力”和“紧密配合”的态度，加强监督管理机制的建设，以保证监督管理工作科学有序的开展。
参考文献
[1]刘娟.狠抓工程质量做好建筑监督管理工作[J].大陆桥视野，2013，（6）：63.
[2]刘利蓉.探究房屋建筑工程施工质量控制和监督[J].建材发展导向，2014，（1）：124～125.
[3]杨秀峰.建筑工程中工程质量的监督管理分析及建议[J].中国科技博览，2014，（3）：115.
关键词：高层建筑；商住楼；施工监督；施工管理
1 高层商住楼施工监督和管理的现状
1.1 监督和管理手段方面
高层商住楼的施工监督和管理，以相应的法律体系为基础，但相关的配套法规不完善，削弱了法律的执行效率，譬如施工企业违反规定导致安全事故发生，行政执法没有给予处罚。归根到底，主要是因为工程检查的部门众多，而相应的监督和管理制度、标准等不统一，以致存在重复执法现象，甚至出现同个施工单位接到多个部门的罚款单。另外监督信息交流渠道不畅通，也是监督和管理手段的弊端所在，譬如在监督管理工程安全工作落实情况时，依然采用纸质的检查记录方式，难以提高监督和管理工作的效率。
1.2 监督部门内部管理方面
首先是监督人员缺乏工作的主动性，当前没有引入新的管理模式和管理理念，工作激励机制不完善，在实际工作中表现不出应有的干劲。其次是监督人员的综合素质水平不高，据不完全统计，国内建筑工程监督管理部门的工作人员，均有3%的人员持有高级职称，而中级职称和初级职称分别为10%和30%，剩下60%的人员不具备任何职称技术。再次是监督管理经费欠缺，某些地区的监督管理机构法律地位不明确，缺少必要的经费来源，制约了很多监督管理工作的开展。
1.3 监督管理过程方面
由于监督管理部门众多，而且职责分工不明确，并且存在部分监督管理部门执法经验不足，监督管理工作的矛盾现象层出不穷，譬如安全监督管理部门、建设行政主管部门、技术质量监督管理部门等沟通程度不足。与此同时，在监督管理过程中，对建设单位的监督管理力度不足，譬如建设单位与承包单位合作后，前者仅关注工程的进度、成本和质量，认为安全管理属于承包单位分内的工作，因此不愿意将足够的经费投入到工程当中，而针对这种行为，监督管理部门未能加以强行干预。
2 高层商住楼施工监督和管理的心得体会
2.1 选择合适的监督管理模式
针对高层商住楼工程监督管理的工作任务，可采用快速轨道的监督管理模式。这种模式采用快速路径法，从建设工程项目立项开始，督管理单位就开始着手工程监督管理工作的准备，在实际的工程建设当中，为工程设计或者施工单位提供合理的政策性建议，并协调管理具体施工，以便提高设计阶段和施工阶段管理的衔接水平，避免设计方案与施工实际情况违背，同时在工程允许的成本范围内，尽可能提高建设工程的安全水平和质量水平。相比于监督管理模式，这种模式要求监督管理人员具备一定施工知识和管理技能，以便在政策规范的范围内，能够针对性地建设单位和承包单位提供更为专业的建议，使得工程能够协调好各方的管理关系，以此促进工程质量和安全管理水平的提高。
2.2 应用模糊层次分析法
建设工程项目监督管理，运用模糊层次分析法优选监督管理模式，需要根据对优选问题相关影响因素和各因素间的相互关系进行分析，将不同属性的因素自上而下分解为若干层次。顶层为总目标，即选择适合的项目工程监督管理模式；底层为专家对各种方案因素所进行的评价；夹层是和总目标相关的评价指标体系，包括工程特点、业主需求和偏好以及其他细化指标等。
优选问题的权重计算：
假设一：假设模糊矩阵F=（f■）■，当条件fij+fji=1满足时，则F是模糊互补矩阵。
假设二：假设模糊矩阵F=（f■）■能满足fij=fik-fjk+0.5，则称F是模糊一致矩阵。
建立模糊一致矩阵，以及运用模糊一致矩阵方法求元素重要性权重，可采用0.1～0.9标度给予数量标度（如表1）。
说明：0.1～0.4含义为反比较，假如bi元素与bj元素进行对比，得到判断fij，那么元素bj与元素bi相比得到判断为fij=1-fij。
上述表明，采用0.1-0.9标度构成的矩阵F=（b■）■是模糊互补矩阵。那么对矩阵F按行求和，可得：f■=■b■，i=1，2，…n
上式也可以进行如下数学变换：f■=■+0.5
上式即为模糊一致矩阵，通过将优先关系矩阵改造成模糊一致矩阵后，即可进行层次单排序，对模糊一致矩阵采用行和归一化，求得的排序向量：
w=（w■，w■，…，w■）■ 满足w■=■，i=1，2，…n
式中：w即为权重。
通过计算，综合各层次权重的矩阵和专家评分结果，即可得到各方案的优劣评价数值，据此进行项目监督管理模式的优化选择。
2.3 监督管理流程优化
监督管理流程的优化，分为以下几个步骤：
（1）监督管理工作的有效组织定位。①根据行业的状态，结合具体工程发展方向制定监督管理，提出具有战略意义方向引导建议。在进行工程监督管理的时候，需要为建筑企业提供质量和安全方面的管理建议，以确保工程具有实现质量管理目标和安全管理目标。②加强对工程施工质量和安全指标的控制，对工程负责单位的质量和安全管理指标进行考核，加强总承包范围内各个运作层次的工程监理工作；建立工程内部监督管理中心，为工程及时提供管理指导；面向总承包企业和分包企业共享专业的职能支持服务，提供对外公共关系的支持；在资源平台建设方面，有必要发展战略合作伙伴关系。③在工程总体监督管理方案的指导下，形成工程发展战略和经营计划，有效管理工程的项目，以及提高综合业务能力，实现对各个工程的专业化管理。④严格执行工程项目的施工计划，在进行监督管理的同时，按照合同履行工程管理计划；根据《项目管理规范》展开作业，除了需要强化对施工安全的管理，确保施工的安全，还需要不断提高质量管理的意识，创造出卓越的质量效益。 （2）强化相关职能部门的管理工作。①不断强化安全监督管理工作，从工程项目的整体出发，对工程安全管理的目标进行制定和分解，加强工程各个运作层次的安全检查监督工作，并在建立规范化工程监督管理平台的基础上，以求优化工程的安全管理方案。②强化工程质量管理。在制定工程施工项目监督管理制度和规范的基础上，认真执行工程项目的施工管理计划，确保工程施工的质量，譬如落实好工程施工现场的材料、机械设备、劳务等管理工作，确保工程施工的安全和质量。通过建立工程项目监督管理的绩效评价体系，并确保体系能够落实实施，另外建立工程项目包括机械、材料、劳务等在内的工程信息共享平台，以便对各种物资和资源的实时监控，提高工程项目管理的质量。
（3）有效整合资源。工程项目不断强化项目人力资源管理，通过各种有效手段吸收工程项目管理各种优秀人才，尤其是高级综合型的管理人才，加强各种专业人才的培养，提高专业技术人才的知识和技能水平。进一步加强项目管理团队建设，充分发挥团队的积极性和主观能动性。项目业主和承包商在开工前都努力做好劳动力的安排工作，承包商根据工程进度和相应的工程量，编制劳动力和主要工种计划，在整个施工过程中做到人员统一调动、先急后缓，督促各个工种必须按进度计划进行，特殊情况则加班加点，如出现材料或其他原因耽误时间，未完成计划的进度，通过加班或增加施工人员进行赶工，弥补耽误的时间，保证工程进度计划保质保量完成。在工期紧要求紧的情况下，遇节假日、农忙季节等，采取加班工资或其它方面补偿措施，维护劳动者的合法权益。
3 结束语
综上所述，高层商住楼的施工，其监督和管理在模式、内部管理、过程三个方面存在一定的问题，影响施工监督和管理工作的有效开展。针对这些问题，监督管理部门应该采取有效的模式，以“齐心协力”和“紧密配合”的态度，加强监督管理机制的建设，以保证监督管理工作科学有序的开展。
参考文献
[1]刘娟.狠抓工程质量做好建筑监督管理工作[J].大陆桥视野，2013，（6）：63.
[2]刘利蓉.探究房屋建筑工程施工质量控制和监督[J].建材发展导向，2014，（1）：124～125.
[3]杨秀峰.建筑工程中工程质量的监督管理分析及建议[J].中国科技博览，2014，（3）：115.