【摘 要】
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中国社会正处转向可持续社会的重要时期,其特定背景下出现的环境、经济、社会等问题无疑使社会创新具有更大的责任。但是,在社会创新案例国际传播与转化应用的过程中,跨文化
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中国社会正处转向可持续社会的重要时期,其特定背景下出现的环境、经济、社会等问题无疑使社会创新具有更大的责任。但是,在社会创新案例国际传播与转化应用的过程中,跨文化因素还未引起足够的重视。本文在需求及跨文化研究的基础上,通过基于米兰和无锡两个服务案例对中国用户进行测试与访谈,对所涉及的评价指标、影响维度、愿意参与的相关指标及背后的原因进行了分析,从而使设计师了解中国用户群体文化认知的特性、与西方用户之间的差异性。并提出相应的建议:即要充分认识当地的背景与理解用户,注重方案利益诉求的评估,并结合实施的可行性、易操作性以及相关信息的设计传播。
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