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<正> 日本:'要象在家接待亲友一样接待顾客'。法国:'要用商品的美感激发顾客的购买欲'。美国:'如果不力求达到百分之百的优质服务,直正受损的只会是自己,不是顾客'。英国:'你需要的商品我们尽力为你想办法'。泰国:'让顾客高高兴兴来,高高兴兴去;高高兴兴再来,还要高高兴兴带更多的人来'。