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随着市场经济的深化发展,书业市场竞争变得越来越激烈,图书分销领域面临着严峻的生存挑战.rn我们从书店的选址、业态、卖场布局、广告以及各种软硬件服务设施入手,对北京王府井书店、北京海淀购书中心、北京中关村图书大厦、北京朝阳区新华书店进行了细致市场调研,并从中分析读者对书店的满意之处及不满所在,进而分析书店的经营发展状况.调研方法采取问卷法、观察法与访问法相结合,随机对进入书店的读者、书店的员工进行了调研访问.