【摘 要】
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目的责任制清单管理模式规范急诊科重症监护室(EICU)患者终末处置流程的应用效果。方法自行设计EICU终末处置责任制清单,由终末处置护理质量小组进行查检,于2015年、2016年末
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目的责任制清单管理模式规范急诊科重症监护室(EICU)患者终末处置流程的应用效果。方法自行设计EICU终末处置责任制清单,由终末处置护理质量小组进行查检,于2015年、2016年末记录终末处置遗漏事件、相关护患纠纷发生情况及护理人员对终末处置质量的平均满意度。结果 2016年遗漏事件发生率(2.6%)低于2015年(21.2%);护患纠纷发生率(0.2%)明显低于2015年(1.6%);差异均有统计学意义。2016年护理人员对终末处置质量的平均满意度为92.6%,明显高于2015年的78.7%。结论应用终末处置责任制清单有利于提高终末处置质量,减少护患纠纷,提高护士满意度。
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