【摘 要】
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<正>IT统一运维管理,是信息技术发展的必然结果,是业务信息化集中管控、协同应用的必然要求,是实现IT运维精简、快捷、高效的关键举措,也是提高企业经营水平和服务水平的重要
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<正>IT统一运维管理,是信息技术发展的必然结果,是业务信息化集中管控、协同应用的必然要求,是实现IT运维精简、快捷、高效的关键举措,也是提高企业经营水平和服务水平的重要手段。云南电网公司通过几年的努力和发展,基本实现了IT资源的集中监控、统一配置、自动化预警和统一客户服务,建立了IT运维管理系统(ITSM)和两级三线的客服支持保障体系,为IT运维管理创造了条件。针对云南电网公
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