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当前全业务市场环境下，竞争日趋激烈，电信运营商要获得收益，都需要最大限度地“扩张”消费群体。面对新形式、新环境，电信企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，其关键在于对重点客户的保有和忠诚客户的培育。
关于如何提高客户忠诚度
【摘 要】
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当前全业务市场环境下，竞争日趋激烈，电信运营商要获得收益，都需要最大限度地“扩张”消费群体。面对新形式、新环境，电信企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，其关键在于对重
【机 构】
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安徽工商管理学院
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2013年3期
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