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文章以蚂蜂窝和携程网的游记作为样本,使用内容分析法和ROSTCM6软件探析游客对桂林旅游目的地形象感知,通过对高频词汇和网络文本语义的分析,并进行主轴编码,从人文吸引物、自然吸引物、旅游交通、特色美食、住宿条件、整体印象、旅游消费、服务水平共计8个范畴进行分析,发现游客对桂林的感知多倾向于积极方面,综合游客基本信息特征、认知形象、情感形象、重游意愿,从硬件要素的提升、旅游形象营销方法的创新、软件形象要素的提升方面提出桂林形象推广的建议。