【摘 要】
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近年随着设备制造业服务化快速推进,性能合同(PBC)成为关键设备运营商与供应商之间的新型主流服务合同选项,它是根据服务性能结果给予供应商补偿.关键设备往往是运营商获得生
【机 构】
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东北大学工商管理学院; 东北大学行为与服务运作管理研究所;
【基金项目】
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国家自然科学基金(71472034,71371190,71671033);中央高校基本科研业务费(N160601001)~~
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近年随着设备制造业服务化快速推进,性能合同(PBC)成为关键设备运营商与供应商之间的新型主流服务合同选项,它是根据服务性能结果给予供应商补偿.关键设备往往是运营商获得生产收益的根本来源,突发长时停机故障可能导致运营商的巨额收益损失以及资金流风险.面对PBC合同固有道德风险和突发故障严重损失,PBC合同如何设计才能激励供应商、是否购买保险作为信任担保和中断风险缓解策略,成为关键设备运营商急需解答的关键问题.本文以由备件库存与维修中心构成的闭环服务过程整体外包为例,引入营业中断保险(BI),以委托一代理理论为建模框架,研究PBC合同与BI保险集成设计方法,探讨两者之间相互作用机制,调查运营商购买BI保险决策条件.该研究是维修服务运作与保险领域跨界研究的首次尝试,其理论分析结果有助于为关键设备运营企业跨部门决策提供指导.
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