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目的:探讨和分析优质护理服务存在的问题与对策。方法:对近年来开展优质护理服务过程中存在的问题进行回顾,并制定相关改进策略。结果:针对存在的问题进行改进之后,患者满意度得到了有效提高。结论:在开展优质护理服务的同时,应对其中存在的问题进行反思并及时进行改正,才能提高服务质量和患者的护理满意度。