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浅谈饭店服务质量管理
浅谈饭店服务质量管理
来源 :读与写(上,下旬) | 被引量 : 0次 | 上传用户:lilinli2
【摘 要】
:
服务是饭店的生命,是永恒的课题。随着市场经济的发展,现代饭店已经把服务质量管理看成是饭店的生命,这是市场激烈竞争的结果。因为对饭店而言,最重要的就是服务质量的竞争。因此
【作 者】
:
卢颖
赵澧
【机 构】
:
重庆市南川隆化职中 重庆 404100
【出 处】
:
读与写(上,下旬)
【发表日期】
:
2013年14期
【关键词】
:
饭店
服务质量管理
质量的管理
市场经济
生命
竞争
课题
店面
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服务是饭店的生命,是永恒的课题。随着市场经济的发展,现代饭店已经把服务质量管理看成是饭店的生命,这是市场激烈竞争的结果。因为对饭店而言,最重要的就是服务质量的竞争。因此,加强对服务质量的管理,如何保证饭店服务质量,是摆在许多饭店面前的问题。
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