国外用户完全满意观点和活动的介绍

来源 :农机市场 | 被引量 : 0次 | 上传用户：madeshabi

【摘要】

：

现在全球经济一体化的形势已经逐渐形成,国内与国际市场必然是衔接的,因此我们需要了解国际动态,最近旧外有一种流行的作法,叫做标杆学习(Beuchmarking)或叫水平对比,就是树

【作者】

：

马林

【机构】

：

中国质协用户委员会常务副主任

【出处】

：

农机市场

【发表日期】

：

1999年6期

【关键词】

：

用户完全满意用户满意度用户忠诚顾客满意用户需求经济一体化用户评价员工满意美国摩托罗拉公司中间用户

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现在全球经济一体化的形势已经逐渐形成,国内与国际市场必然是衔接的,因此我们需要了解国际动态,最近旧外有一种流行的作法,叫做标杆学习(Beuchmarking)或叫水平对比,就是树立一个先进的赶超对象,找出差距后改进、总结,再改进,是一种不断进取、不断完善自己的方法。当前竞争越激烈,越要互相学习借鉴。全国用户委员会

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