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主要研究一类同时带有两类顾客，服务台可修的M／G／1重试排队系统。寻求服务的顾客分为两类：普通顾客和永久顾客。普通顾客和永久顾客在寻求服务时以概率P正常启动服务台并接受服务，以概率q启动失效并等待修理，服务台修理完成后继续寻求服务；普通顾客服务完成以后立刻离开服务台，永久顾客在服务完成以后，立刻回到重试组中继续寻求服务。给出系统稳态时的遍历条件，再利用补充变量法求解系统的稳态方程组，并且研究该系统的各项性能指标。