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问:编辑部的老师您好!我是一家民营企业的负责人,最近一段时间,我们收到一些参加评选“优秀企业公民”活动的通知,并要求我们提供相应的参评材料,我们平时也听到过相关的说法,但是不太清楚应该如何定义企业公民,作为优秀企业公民应该具备哪些条件?是否有较好的案例可以说明怎样做就是一个优秀的企业公民?
答:您好!首先感谢您提出的问题。在最近10年里,企业已经不仅仅做为赚取利润的工具存在于社会上,企业更多的承担了一种社会的责任,承担着一个公民应该承担的义务。松下电器的创始人松下幸之助在企业创立之初的时候就说过:企业是社会公器,要承担社会的责任。
目前通行的标准认为企业公民应该包括四个方面:一是好的公司治理和道德价值,主要包括遵守法律、现存规则以及国际标准,防范腐败贿赂,包括道德行为准则问题以及商业原则问题。二是对人的责任,主要包括员工安全计划、就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等等。三是对环境的责任,主要包括维护环境质量,使用清洁能源,共同应对气候变化和保护生物多样性等等。四是对社会发展的广义贡献,主要指广义的对社会和经济福利的贡献,比如传播国际标准、向贫困社区提供要素产品和服务,如水、能源、医药、教育和信息技术等,这些贡献在某些行业可能成为企业核心战略的一部分,成为企业社会投资、慈善或者社区服务行动的一部分。
美国波士顿学院给出的企业公民定义是:“企业公民是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。一个企业公民认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关,因此,它会全面考虑公司对所有利益相关人的影响,包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。”
英国的“企业公民会社”认为有下列四点:企业是社会的一个主要部分;企业是国家的公民之一;企业有权利,也有责任;企业有责任为社会的一般发展做出贡献。
“我们可以把全球契约想象成一种宗教,九大原则是它的支柱,”联合国全球契约的负责人、安南秘书长的高级经济顾问柯尔说,“当商界领袖做出公开承诺时,它就要接受社会的监督。就像你信仰一种宗教,你会尽力遵守教义,这是一种无形的约束。另外,在企业内部的员工,也会监督管理层是否保证了劳工权利,是否注重环境保护。总而言之,加入全球契约本身,并不意味着你就是一个好的或者坏的典型,加入,只是表明你愿意在这些方面努力,承担责任,接下来就应该坦然面对社会力量和自身员工的监督。”
说到优秀企业公民的案例,目前全球有很多成功的典范,现在有两个相关的案例或许可以说明优秀企业公民的一些具体做法。其一:沃尔玛公司全球总裁兼首席执行官李斯阁在企业内提出约法三章:100%使用再生能源;實现零浪费经营;出售对环境和自然资源无害的产品。为实现“零浪费”,每年对科技创新的投资高达数亿美元,主要用于降低能耗、减少污染、避免浪费和开发节约型新品,在产品、包装、运输、建筑、供暖、制冷、照明等方面,力求最大限度地利用能源资源,保证“无论在哪儿开店,沃尔玛对‘零浪费’的追求都不会变。”沃尔玛由此位列“全球最受赞赏的公司”首位。其二是世界闻名的杜邦公司,1800年开始规划建造杜邦最初的厂房时,就坚持将厂房置于河边并设计为三面厚石墙,一面薄木板,有着向河倾斜的薄屋顶的特殊样式,当万一发生爆炸的时候,能将威力引向河流一侧,避免伤及其他车间、工人和附近的居民。以人为本的高度社会责任感,为杜邦赢得了良好社会声誉,公司持续发展,由总资产仅为3.6万美元的火药小作坊而为年销售收入240亿美元的跨国巨头。全球优秀企业告诉我们,尽社会责任,是全球化背景下正开始通行的商业规则,也是企业最基本和最高的发展理念。