【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务对门诊导医护理质量评分的影响评估.方法:根据不同的护理模式将我院2017年3月-2018年3月收治的80例门诊患者分作A组与B组,每组40例.A组实施一般护理模
【机 构】
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湖北医药学院附属人民医院门诊部 442000
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目的:探讨优质护理服务对门诊导医护理质量评分的影响评估.方法:根据不同的护理模式将我院2017年3月-2018年3月收治的80例门诊患者分作A组与B组,每组40例.A组实施一般护理模式,B组实施优质护理服务模式,观察比较两组护理模式对门诊导医护理质量评分.结果:B组在挂号时间及候诊时间的(10.23±3.56)分钟和(11.28±3.27)分钟,显著高于A组在挂号时间及候诊时间的(15.52±4.28)分钟和(16.24±4.31)分钟,且B组医疗纠纷事件发生率为2.50%明显低于A组的12.50%;B组护理满意度的95.00%显著高于A组的75.00%, P＜0.05,差异存在统计学意义. 结论:优质护理服务在门诊护理中值得推广和应用.
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