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从多元文化及公共图书馆多元文化服务等概念的含义入手，选取温哥华公共图书馆为案例，从其多元文化政策保障、馆藏资源、信息服务、用户教育以及多元文化活动等方面进行分析，并对我国公共图书馆开展的多元文化服务提出了明确用户对象及用户需求、建立专门服务机构及服务制度、积极开展多元文化馆藏建设、有针对性地开展信息服务、举办丰富的多元文化交流活动、重视馆员的多元文化素养的建议。