供电企业差异化服务对象的动态管理办法研究

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分析差异化服务应用于电力行业的背景,阐述市场细分以及服务对象认定对电力行业差异化服务的作用,针对三种不同的服务对象认定方法,即基于供电区域的、基于客户规模的和基于用电性质的服务对象认定,在分析其各自市场细分策略的基础上,研究制定了相应的动态服务对象认定机制,并提出各自的操作流程。 This paper analyzes the background of the application of differentiated services to the power industry, and expounds the role of market segmentation and service object identification in differentiated services in the power industry. For three different service object identification methods, namely, power supply area based, customer-based, Based on the analysis of their respective market segmentation strategies, the study identifies and formulates the corresponding dynamic service object identification mechanism and puts forward their own operation flow.
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