格格坞的魔法:填补网络需求

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  网络上正在出现的,是一群新型的消费群体,他们已经有了新的消费需求。格格坞的魔法在于及时发现了网络上的这些消费需求并且命令自己去填补它。
  许多淘宝上的店主开店良久。生意寥寥,问我到底卖什么好?
  淘宝上有一个4钻店主叫格格坞,她原来开了一家网上服装店,门前可以罗雀。现在她转而做网页设计的服务,生意好得飞起来。现在,我就来讲讲格格坞的故事,或许能给大家一些启发。
  
  格格坞在淘宝开了一家服装网店
  
  


  格格坞是重庆的一个女孩子,模样很清秀,上大学时就接触到了Photoshop.大学毕业后便到了一家广告公司工作。广告公司不愿意接新手,格格坞就把自己的工资开得很低。第一次老板给格格坞的作业就是要帮公司设计一块户外广告。格格坞设计的广告画面是一束光和一个钱币,大意就是你只需要一点投入,广告公司会回报你一片阳光。最后,格格坞的作品因为创意好和色彩搭配有特点而中选。
  格格坞的第二份工作也是在广告公司,第三份工作是在酒店当美工。这些工作经历培养了格掐坞的敏锐触觉和联想创意。2004年9月,向往自由的格格坞在淘宝开了一家专门卖服装的网店。选择服装是因为朋友在卖,就近取材了。但可能是货源的原因,加上打理也不够,格格坞的服装店并不景气。格格坞想转行,但没有去向,一直到一个叫爱薇的店主委托她设计店铺页面,格格坞在淘宝的事业才柳暗花明又一春。
  格格坞本名韦一满,她的男朋友单名一个格字,店铺老板的名字就当然要有“格”字了。年轻的他们想在网上变出自己的魔法来,就想到蓝精灵里有千对头叫格格巫。取其谐音,把巫宇换成了坞字。男格格和女袼格相信,格格坞会用自己的神奇药水配置很多的产品,变出很多的魔法。问题是,这种神奇药水究竟是什么?
  
  爱薇姑娘给格格坞带来第一笔设计生意
  
  格格坞一直感谢一个叫爰薇的网店主,好几次提到她。格格坞这样介绍:“她是卖服装的,一个很好的MM。当时她告诉我她的想法,说要做全套的网店装修。她说有了新装修以后,她会在2个月里做到钻石。我当时简直不敢相信。网页设计做出来后她很满意,她也果真在一个多月里就从2星升到2钻。这是我的第一笔收入……后来她还为我带来了很多生意,因为去过她店的人都说网店很漂亮,找我设计的人就多了起来。”
  这件事情发生在2004年11月。格格坞在自己的服装店里发布了一个图片处理的商品,还做了一个简单的模板。那时候基本上没人用模板这个东西,因而就成为了当时的一种新技术。聪明的格格坞从爱薇的成功故事里,感悟到页面设计对商店人气的作用,立刻命令自己的航船满舵转弯,阵商店改为页面设计专业店。格格坞说。她当时检索到淘字上只有7家做网页设计的。当然,现在已经有100多家了。而她,已经成为这100多家网页设计网店中的首家4钻领军店铺。
  格格坞的网店在转行以后,已经经营了14个月,为140家店铺完成全套装修。格格坞为这样的成绩骄傲。她说,设计是个靠脑力吃饭的行业,最重要的就是创造力。
  
  网络技术创造客户价值
  
  网络商务的方向就是提供客户化的产品和服务,满足客户个性化的需求。对于提出个性化需求的客户,格格坞的工作程序是:客人下单后,格格坞要求客户阐述自己的大概要求和喜欢的风格,然后用两天时间寻找素材并且和客户反复沟通,第三天就是制作时间。淘宝上把这样的设计叫做整套装修,包括店铺介绍,商品介绍、分类,公告、店标、签名还有鼠标计数器什么的。有的Logo格格坞设计了10次客户都不满意,格格坞会全额退款。10天是全套设计的一个完成期,因为客户会有很多改动。有的客户5天就可以做好,有的要一个月左右也是常事,最长一次是做了四个多月。这样的设计是量身定制的,只卖一次,不再给第二家用。这样的全套装修是350元。
  格格坞给了我一个链接,介绍了一个这样的设计客户是一个卖饰品的能干女生,她在网络上创立了一个属于自己的叫NAIRRIO的品牌。客户把品牌中的商品分得很细,格格坞为她做了5个商品介绍的设计,每个设计连构图到颜色都是配合客户产品主题的,包括新颖的、时尚的,怀旧的、古朴的,每个搭配客户都很细心。后来。客户又找格格坞陆续做了很多实体店铺的设计,包括POP海报,宣传册、卡片等。
  记者随即采访了几位格格坞的客户,得到的是一片赞叹。一位叫双螺旋的店主,是卖钻石珠宝产品的,他的话很有代表性:“格格坞的设计做得没话说。我店里的产品模板和店铺装修都是她做的。她能很快地抓住我的店铺的特点,做出切合我店铺风格的设计。我当时的构思要求是卖钻石的模板要做的时尚一些,最好用淡蓝色的为底,这样可以突出产品的份量。她做得非常到位,我想这和她的设计的思路以及经验的积累是分不开的。”
  还有一位叫嘎豆子的店主,她告诉我;“其实我是蛮挑剔的。我在让格格坞做设计之前就把自己的喜好还有风格都跟她讲了,而且,我自己找了一些素材给她,让她了解我希望得到的东西。她做设计柜当敬业,反反复复改了好几次,不会说什么埋怨的话,只要不满意就改,而且速度很快。她的设计意图和平面能力都很强,而且人很好。很多人都说我的店铺漂亮,然后问我在哪里做的。她不光做设计之类的东西,我有什么不懂的都会去问她。我的空间租用当时都是她帮我弄的。”
  
  同时满足多数网店主的快餐化需求
  
  在格格坞的店里,实际上平时卖的产品最多的还是现成设计好的模板,这样的产品会有三个优点:价格低、交易速度快、所见即所得。2005年4月,格格坞在第一次卖成品模板的时候搜索过淘宝上的模板,当时只有几个,现在已经有好几百个了。
  格格坞向我介绍了一个销路好的模板。这是一个叫BARBIE女生的成品模板。这个模板卖得好的原因一是选材,二是色彩,三是构图上比较新颖,在淘宝开店做首饰和服装的店主都很喜欢这个模板。这样的模板有通用性,但还要把里面所有的内容改成客户的.比如产品展示、分类文字、公告、说明还有链接等,这些都需要为客户单独做。这样的成品模板,一般价格是30元。格格坞已经设计了93个成品模板。现在每个月会推出6个新设计,客户已达500多家。
  现成模板在客户接纳以后,格格坞接下去的事情就是手把手地教会客户换图换文字等。格格坞说这是最头疼的事情。她给我讲了一个故事:曾经有个客户买了我们一个成品摸板,我们做好后把教程发绐她,告诉她如果不明白就问我,最好是一步步问,教程一定要看仔细。那天晚上她12点来找我们说不会换图,我们就一步步给她说,用语音、截图、QQ远程协助,什么方法都用完了,她说她会了,然后我说那你先去登个商品我看看。结果。一会她又告诉我忘记了。然后我们又一步步从头来过,直到早上8点。客户没有问我们什么时候休息,我们也不好打断她学习的激情,就这样整整讲了8个小时。可是,第2天晚上她告诉我们她又忘记了,然后我们又从头教了3个小时。现在她终于会了,值得祝贺。而我们卖给她的,只是一个26元的成品模板。
  
  揭密格格坞的魔法
  
  我问格格坞,你们有多少客户?回答是1000个左右。我又问,可以告诉我你们的月收入吗,回答是淘宝上的每月5000至10000元,网下还有2个人2000元的兼职工资,我开玩笑问,淘宝假如再有100万新店问世,你们的生意会做不过来吧,格格坞认真回答:“嗯,已经饱和了,只有再招人手来),士大了。现在最重要的,就是想物色懂设计有责任心的人,和我们一起搞这个工作,然后慢慢壮大格格坞的队伍。”
  我这里要揭密格格坞的魔法酌,不是她的技术,而是隐藏在技术后面的一些道理。网络上正在出现的,是一群新型的消费群体。他们已经有了新的消费需求。格格坞的魔法在于及时发现了网络上纳这些消费需求并且命令自己去填补它。
  网络上的许多成功故事。不仅仅取决于他们选择商品准确性,更在于他们选择到的一定数量客户的期望和需求,网络改变了消费者的习惯,从而为许多卖家打开了新的机会之窗。但这样的机会之窗只会悄悄打开,并且很快关闭。发现这样的机会之窗,是格格坞的魔法所在。
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