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医院利用信息系统参与医院各项工作的管理已经十分普遍，从最初的费用管理逐步向医疗信息管理的方向转移。随着系统用户的增加，大家对系统的依赖有时已经到了不可缺少的地步。如何保证医院信息系统在出现故障情况时，医疗服务还能有次序地正常开展，则需要建立一套行之有效的应急预案，在这方面我们做了一点有益地尝试。