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【摘 要】在建筑施工项目的危机应对中，信息是应对的前提和基础，资源是应对的保障，人员是应对的实施主体。因此，信息、资源、人员三大要素对房屋建筑施工项目危机应对的成败，乃至危机管理的成败起着关键的作用。文章主要介绍了房屋建筑施工项目中这几点因素的管理。
【关键词】房屋建筑施工;项目管理;房屋建筑管理
0.引言
房屋建筑施工项目危机在潜伏期是有所表现的，但是因为种种原因，施工项目组织没有获得这方面的信息，最终导致施工项目系统中不稳定因素的不断累积，造成施工项目危机的爆发，同时资源以及人员等因素也是造成房屋建筑施工项目危机的重要因素，以下论文主要探讨这几点要素的管理。
1.房屋建筑施工项目危机时期的信息管理
信息对房屋建筑施工项目危机管理是至关重要的，信息充足才能发现本质的问题，才能对其进行及时处理。虽然目前的项目组织无法像国家应急系统那样建立起比较完善的信息控制中心，但是组织也可以利用现有的资源尽可能的获得全面有效的信息。
1.1 信息搜集
房屋建筑施工项目危机的信息管理最重要的是信息的收集。施工项目危机发生后，在展开救援工作的同时，施工项目危机管理组织负责信息部门的成员应当及时运用有效的调查手段，深入、全面地进行施工项目危机地调查工作，了解危机各个方面地情况[1]；分析事态的现状、损失的程度以及可能的发展趋势、对周边环境的影响等，并结合项目危机信息档案推断项目危机发生的原因，形成基本的调查报告，为施工项目危机应对及计划的调整提供依据。信息收集工作的好坏直接关系到整个信息管理工作的质量，是组织决策的基础和依据。信息只有及时、迅速地收集，才能在短时间里提供给决策者，信息的利用价值才得以实现。
1.2 处理信息
收集到信息很多，也比较混乱，这样的信息是不能够直接提供给危机决策者的，所以收集的信息根据需要进行处理。施工组织还应当尽力避免和防止息瓶颈的发生、信息过滤的发生。由于在信息获取和传递的过程中，信息流的速度取决于组织的结构形式、组织内部层次和相互联系的多少。层次和相互联系越多，信息传递得越慢，信息内容越不可靠[2]。虽然危机管理组织在设立时充分考虑到信息流通的效率，但是在危机影响范围扩大，危机管理组织规模相应扩大时，这两个致命问题容易发生。如果组织做的好，不仅可以重树形像，还能获得意想不到的收益，这也是进行施工项目危机管理的原因之一。
2.房屋建筑施工项目危机时期的资源管理
房屋建筑施工项目危机应对过程中的资源管理非常重要，项目危机应对的成功与否很大程度上与资源保障工作是否到位有密切的联系。施工项目危机应对需要资源，虽然组织为应对危机有一定的资源储备，但项目危机过程中的资源是紧缺的。
2.1 房屋建筑施工项目危机反应资源的获取和储备
对房屋建筑施工项目危机发展的预测是非常重要的，如果预测发生了严重的偏差，可能备用的资源派不上用场，这样既浪费了资源，也没有达到目的。由于房屋建筑施工项目危机的时间紧迫，后勤部门获取资源时应首先考虑那些就近可以快速获取的资源，此时不要太计较资源的成本，因为资源带来的收益可能远大于资源的成本[3]。如果时间允许，也可以考虑那些较远的、难以迅速获得的、但成本较低的资源。获得资源后，暂时不用的资源就需要储备。储备这些资源的总体原则是：资源应尽可能存放在靠近危机现场的地方，方便项目危机执行人员的使用，同时要确保这些资源的储备场所在资源用先之前，不会受到危机蔓延或危机连锁反应的影响。
2.2 房屋建筑施工项目危机反应资源的合理配置
房屋建筑施工项目危机中，后勤部门虽然会尽力获取项目危机应对所需的资源，但由于时间的紧迫性，在短暂的时间内，要获取房屋建筑项目危机应对所需的大量资源是非常困难的，有时也是不可能的。在资源不足的情况下，合理地配置资源就显得非常重要，合理的资源配置有时能在很大程度上弥补资源不足的缺陷[4]；后勤部门进行资源配置时，应综合考虑施工项目危机的重要方而和资源的主要功能，使资源在施工项目危机反应中产生最大的综合使用效果，无论这一方面是项目危机的重要方面还是次要方面，都要以资源产生的最大综合使用效果为准。
2.3 房屋建筑施工项目危机反应资源的供给
后勤部门只有将资源提供给施工项目危机应对人员使用，才能产生实际的作用。从资源的存储地到危机现场也许有一定距离，后勤部门要尽快地将资源提供给危机应对人员使用，就要缩短传递的时间、减少传递过程中的障碍和失误。为此，后勤人员应尽力清除那些影响资源传递的障碍。根据传递过程的实际情况选择合适的传递工具和传递方法，同时要尽量减少传递过程中的失误，将资源准确地、完好地传递给危机应对人员。
3.房屋建筑施工项目危机时期的人员管理
3.1房屋建筑施工项目危机对人员的心理影响与应对
项目组织有必要了解危机中的组织人员所受到的各种心理和生理上的影响，并要针对危机带来的种种不良影响采取必要的干预和救助措施。保障组织人员的心理和生理健康，使他们在危机管理中做出积极的应对。处于问题心理状态下的人很难对危机事件做出正确的反应，对危机的应对不利。很多情况下，施工项目危机在开始阶段是完全有可能制止的，正是这些不良的心理反应，使得人们放弃采取任何有效的措施。并且缺少理性的人常常会产生过激行为，这些在房屋建筑施工项目中都应当注意和重视。
3.2 房屋建筑施工项目危机对人员的生理影响与应对
房屋建筑施工项目危机常常包括了重大的工程事故，那么危机对人的生理影响可想而知。房屋建筑施工项目危机对人体的直接伤害或危机诱发疾病的发作。直接伤害主要是物理损伤、化学损伤或微生物入侵，物理损伤是指外力的打击使人体组织的完整性造到破坏，如骨折等；化学性损伤是指化学物质导致的人体损伤[5]，如化学性刺激引起的烧伤、化学物品引起的中毒等；微生物入侵是指致病微生物侵入人体，对人体造成潜在的损害，如破伤风等；可见施工项目危机对人体生理的影响应主要靠医务人员来处理。在现实中，医务人员不可能及时地出现在项目现场，因此现场的危机应对人员也应懂得医疗急救常识，以便对受伤者进行及时的现场处理或有效的转移，确保伤员在交给医务人员之前能得到较好的处理。
4.结语
可见施工项目危机时期的人员管理更能突出体现组织人性化的管理。如果在这个非常阶段作好，更容易获得人们的忠诚，增强凝聚力，共同应对施工项目危机，并为后期的恢复工作打下良好的基础。同时，施工项目组织在此时也可以重新树立自身的形象，获得外界的认可和支持。
【参考文献】
［１］文勇.论建筑工程管理与施工质量控制[J].四川建材,2007,(04).
［２］孙建春.怎样才能做好建筑工程管理[J].科技信息,2007,(06).
［３］肖卫刚,刘小蕊,徐国强.建筑工程管理中的新应用[J].山西建筑,2008,(10)．
［４］王文忠.建筑工程管理现状和改进[J].消费导刊,2008,(15).
［５］段洪德.加强建筑工程管理技术分析[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2009,(02).
【关键词】房屋建筑施工;项目管理;房屋建筑管理
0.引言
房屋建筑施工项目危机在潜伏期是有所表现的，但是因为种种原因，施工项目组织没有获得这方面的信息，最终导致施工项目系统中不稳定因素的不断累积，造成施工项目危机的爆发，同时资源以及人员等因素也是造成房屋建筑施工项目危机的重要因素，以下论文主要探讨这几点要素的管理。
1.房屋建筑施工项目危机时期的信息管理
信息对房屋建筑施工项目危机管理是至关重要的，信息充足才能发现本质的问题，才能对其进行及时处理。虽然目前的项目组织无法像国家应急系统那样建立起比较完善的信息控制中心，但是组织也可以利用现有的资源尽可能的获得全面有效的信息。
1.1 信息搜集
房屋建筑施工项目危机的信息管理最重要的是信息的收集。施工项目危机发生后，在展开救援工作的同时，施工项目危机管理组织负责信息部门的成员应当及时运用有效的调查手段，深入、全面地进行施工项目危机地调查工作，了解危机各个方面地情况[1]；分析事态的现状、损失的程度以及可能的发展趋势、对周边环境的影响等，并结合项目危机信息档案推断项目危机发生的原因，形成基本的调查报告，为施工项目危机应对及计划的调整提供依据。信息收集工作的好坏直接关系到整个信息管理工作的质量，是组织决策的基础和依据。信息只有及时、迅速地收集，才能在短时间里提供给决策者，信息的利用价值才得以实现。
1.2 处理信息
收集到信息很多，也比较混乱，这样的信息是不能够直接提供给危机决策者的，所以收集的信息根据需要进行处理。施工组织还应当尽力避免和防止息瓶颈的发生、信息过滤的发生。由于在信息获取和传递的过程中，信息流的速度取决于组织的结构形式、组织内部层次和相互联系的多少。层次和相互联系越多，信息传递得越慢，信息内容越不可靠[2]。虽然危机管理组织在设立时充分考虑到信息流通的效率，但是在危机影响范围扩大，危机管理组织规模相应扩大时，这两个致命问题容易发生。如果组织做的好，不仅可以重树形像，还能获得意想不到的收益，这也是进行施工项目危机管理的原因之一。
2.房屋建筑施工项目危机时期的资源管理
房屋建筑施工项目危机应对过程中的资源管理非常重要，项目危机应对的成功与否很大程度上与资源保障工作是否到位有密切的联系。施工项目危机应对需要资源，虽然组织为应对危机有一定的资源储备，但项目危机过程中的资源是紧缺的。
2.1 房屋建筑施工项目危机反应资源的获取和储备
对房屋建筑施工项目危机发展的预测是非常重要的，如果预测发生了严重的偏差，可能备用的资源派不上用场，这样既浪费了资源，也没有达到目的。由于房屋建筑施工项目危机的时间紧迫，后勤部门获取资源时应首先考虑那些就近可以快速获取的资源，此时不要太计较资源的成本，因为资源带来的收益可能远大于资源的成本[3]。如果时间允许，也可以考虑那些较远的、难以迅速获得的、但成本较低的资源。获得资源后，暂时不用的资源就需要储备。储备这些资源的总体原则是：资源应尽可能存放在靠近危机现场的地方，方便项目危机执行人员的使用，同时要确保这些资源的储备场所在资源用先之前，不会受到危机蔓延或危机连锁反应的影响。
2.2 房屋建筑施工项目危机反应资源的合理配置
房屋建筑施工项目危机中，后勤部门虽然会尽力获取项目危机应对所需的资源，但由于时间的紧迫性，在短暂的时间内，要获取房屋建筑项目危机应对所需的大量资源是非常困难的，有时也是不可能的。在资源不足的情况下，合理地配置资源就显得非常重要，合理的资源配置有时能在很大程度上弥补资源不足的缺陷[4]；后勤部门进行资源配置时，应综合考虑施工项目危机的重要方而和资源的主要功能，使资源在施工项目危机反应中产生最大的综合使用效果，无论这一方面是项目危机的重要方面还是次要方面，都要以资源产生的最大综合使用效果为准。
2.3 房屋建筑施工项目危机反应资源的供给
后勤部门只有将资源提供给施工项目危机应对人员使用，才能产生实际的作用。从资源的存储地到危机现场也许有一定距离，后勤部门要尽快地将资源提供给危机应对人员使用，就要缩短传递的时间、减少传递过程中的障碍和失误。为此，后勤人员应尽力清除那些影响资源传递的障碍。根据传递过程的实际情况选择合适的传递工具和传递方法，同时要尽量减少传递过程中的失误，将资源准确地、完好地传递给危机应对人员。
3.房屋建筑施工项目危机时期的人员管理
3.1房屋建筑施工项目危机对人员的心理影响与应对
项目组织有必要了解危机中的组织人员所受到的各种心理和生理上的影响，并要针对危机带来的种种不良影响采取必要的干预和救助措施。保障组织人员的心理和生理健康，使他们在危机管理中做出积极的应对。处于问题心理状态下的人很难对危机事件做出正确的反应，对危机的应对不利。很多情况下，施工项目危机在开始阶段是完全有可能制止的，正是这些不良的心理反应，使得人们放弃采取任何有效的措施。并且缺少理性的人常常会产生过激行为，这些在房屋建筑施工项目中都应当注意和重视。
3.2 房屋建筑施工项目危机对人员的生理影响与应对
房屋建筑施工项目危机常常包括了重大的工程事故，那么危机对人的生理影响可想而知。房屋建筑施工项目危机对人体的直接伤害或危机诱发疾病的发作。直接伤害主要是物理损伤、化学损伤或微生物入侵，物理损伤是指外力的打击使人体组织的完整性造到破坏，如骨折等；化学性损伤是指化学物质导致的人体损伤[5]，如化学性刺激引起的烧伤、化学物品引起的中毒等；微生物入侵是指致病微生物侵入人体，对人体造成潜在的损害，如破伤风等；可见施工项目危机对人体生理的影响应主要靠医务人员来处理。在现实中，医务人员不可能及时地出现在项目现场，因此现场的危机应对人员也应懂得医疗急救常识，以便对受伤者进行及时的现场处理或有效的转移，确保伤员在交给医务人员之前能得到较好的处理。
4.结语
可见施工项目危机时期的人员管理更能突出体现组织人性化的管理。如果在这个非常阶段作好，更容易获得人们的忠诚，增强凝聚力，共同应对施工项目危机，并为后期的恢复工作打下良好的基础。同时，施工项目组织在此时也可以重新树立自身的形象，获得外界的认可和支持。
【参考文献】
［１］文勇.论建筑工程管理与施工质量控制[J].四川建材,2007,(04).
［２］孙建春.怎样才能做好建筑工程管理[J].科技信息,2007,(06).
［３］肖卫刚,刘小蕊,徐国强.建筑工程管理中的新应用[J].山西建筑,2008,(10)．
［４］王文忠.建筑工程管理现状和改进[J].消费导刊,2008,(15).
［５］段洪德.加强建筑工程管理技术分析[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2009,(02).