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连锁零售业已经成为目前我国发展最快的商业业态之一,但与发达国家相比仍然存在很大差距。从人力资源管理角度来看,存在种种原因,比如源于行业自身特点的快速复制与差异化管理的矛盾;人才相对于行业发展的供不应求;快速扩张下的人才匹配问题;难以把握人性与需求的差异;等等。这都使得我国连锁零售业在规模、规范、布局、定位、管理等方面发展滞后。如何应对这些发展中的挑战呢?