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顾客是当今企业最宝贵的财富之一,顾客满意将是企业竞争力发展的重要衡量标准之一.本文主要探讨了顾客满意度对服装企业的意义,并从企业内部与外部两个方面提出了使顾客由满意到忠诚的途径和策略.
从顾客满意到顾客忠诚
【摘 要】
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顾客是当今企业最宝贵的财富之一,顾客满意将是企业竞争力发展的重要衡量标准之一.本文主要探讨了顾客满意度对服装企业的意义,并从企业内部与外部两个方面提出了使顾客由满
【机 构】
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西安工程科技学院服装与艺术设计学院
【出 处】
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四川丝绸
【发表日期】
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2005年2期
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