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一是压实领导包案责任。推行信访案件化解“五个一”制度：即包案领导接一次访、集中研究一次案情、成立一套工作班子、形成一份会议纪要、明确一套稳定措施，确保积案有人管、措施有人落实，提高了案件化解率。二是落实部门主办责任。按照“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，落实责任部门，加强协调调度，完善工作考核。针对跨行业、部门、年度等复杂案件，积极与相关职能部门协调，动员各方力量齐心协力解决问题，促进了复杂积案的化解。三是强化办案人员责任。各责任单位在吃透积案案情的基础上，确定专人主办、责任到人、限期办结