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近年来,我们在ICU实施"以人为本,以患者为中心"的人性化服务,对患者家属实施人文关怀,取得满意效果.现报告如下. 1 资料与方法 1.1 临床资料 本组患者家属60名,随机分为观察组和对照组各30名.观察组男16名,女14名,年龄22~68岁;对照组男20名,女10名,年龄20~67岁.两组家属在文化程度、年龄、性别、护理患者病情等方面均无显著性差异(P>0.05).……