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乡镇企业是一个与外界环境有密切联系的开放系统,它的经营与发展受到诸多因素的制约和影响,“天有不测风云,人有旦夕祸福”。无论从历史看还是从现实看,处于市场经济体制动态环境中的乡镇企业出现包括公关危机在内的危机是不可避免的。对此必须有清醒的认识,决不可掉以轻心。因此,研究和处理乡镇企业的危机管理成为重要课题。