【摘 要】
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人力资源是企业发展的第一资源,本质是用最小的成本实现最大的效益。酒店是劳动密集型服务业,其产品特性决定了人力资源在酒店战略发展中的重要作用。本文介绍了VUCA环境下的
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人力资源是企业发展的第一资源,本质是用最小的成本实现最大的效益。酒店是劳动密集型服务业,其产品特性决定了人力资源在酒店战略发展中的重要作用。本文介绍了VUCA环境下的酒店人力资源管理,通过验证四要素模型的可行性,从组织跨度、管理韧度、学习力度与变革强度四个方面对酒店战略人力资源管理进行分析,提出变革重构的建议,并借此形成酒店核心竞争优势,实现酒店的经营发展目标。
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