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目的 观察采用规范化术后患者自控镇痛(PCA)管理措施后,对术后PCA满意度及镇痛效果的影响.方法 采用回顾性分析:将2008年5月至2009年5月采用规范化管理前的术后镇痛分为A组,共3145例;2009年6月至2010年6月采用规范化管理措施后的术后镇痛分为B组,共3 326例.记录患者及外科医护人员对术后PCA的满意度、对术后镇痛的认知度,以及术后镇痛(VAS)评分、镇静效果与副作用的处理.结果 B组患者及外科医务人员的满意度及对术后镇痛的认知度均高于A组(P＜0.01);B组的镇痛效果明显优于A组(P＜0.05).B组副作用处理效果明显比A组好(P＜0.05).结论 术后PCA镇痛的规范化管理能提高术后镇痛服务的满意度和镇痛效果.